Росбанк в поиске Head of CX/UX.
Для чего Вы нужны компании:
- Отвечать за CX/UX стратегию по цифровым продуктам, предназначенным для юридических лиц
- Выступать в роли ментора при проектировании интерфейсов пользователя во взаимодействии с дизайн-командой
- Проводить регулярные исследования, включая, но не ограничиваясь: юзабилити-тестирование, оценка уровня удовлетворенности, глубокое погружение в обратную связь клиентов, прямые интервью с клиентами
- Принимать участие в формулировании и проверке гипотез
- Определять влияние UX на прибыль
- Проводить сессии UX Review и UX Preview совместно с лидерами тестирования и разработки, а также с представителями продуктовых команд
- Анализировать комментарии клиентов в рамках исследования NPS и вырабатывать план устранения недостатков (совместно с владельцами продуктов)
Что Вам необходимо для этого:
- Высшее образование (информационные технологии)
- Релевантный опыт работы от 4 лет
- Опыт разработки сложных и критичных для бизнеса веб-сайтов или веб-систем с большим количеством пользователей
- Знание Figma; Powerpoint/Keynote; Excel; Jira; Confluence
- Уверенное владение английским языком (письменным и устным)
- Способность к саморазвитию, чувство юмора, способность к многозадачности, высокий эмоциональный интеллект
Будет плюсом:
- Наличие индустриальных наград за UX/CX
Компания предлагает:
- Стабильный и прозрачный доход: зарплата и премии по результатам работы
- График 5/2
- 31 календарный день оплачиваемого отпуска
- Забота о здоровье сотрудников: программа ДМС, включая стоматологию и страхование при выезде за рубеж, корпоративные спортивные команды и скидки на абонементы в фитнес-клубы
- Дополнительная оплата за больничный лист: доплата сверх пособия по болезни до оклада (до 5 рабочих дней в год)
- Личностное развитие и рост: корпоративная электронная библиотека Альпина, возможность прохождения бесплатного обучения и тренингов, участия в регулярных встречах корпоративных клубов и скидки на курсы он-лайн школ
- Скидки и привилегии по кредитам, ипотека на льготных условиях, льготные условия обслуживания и т.п.
- Программа корпоративных скидок и привилегий Primezone: развлечение, отдых, товары и услуги, обучение
- Программа волонтерства и благотворительности
- Сообщества по интересам сотрудников
- Комфортный офис недалеко от м. Комсомольская/ м. Красные Ворота