В финтех-компанию DENUM GROUP требуется Head of CVM.
Чем предстоит заниматься:
- Реализовывать стратегии CRM-коммуникации;
- Проводить анализ этапов воронки продаж, работать над эффективностью коммуникации;
- Проводить оптимизацию текущих бизнес-процессов запуска кампаний, разработки требований для новых механик, сегментаций клиентов и каналов взаимодействия;
- Продумывать и внедрять инструменты роста клиентской базы, базы лояльности и наполнения профиля клиента;
- Планировать и запускать промо-механики, АВ тесты и персональные предложения для улучшения метрик клиентской базы;
- Проводить оценку результатов CVM-кампаний и вносить корректировок для оптимизации результатов;
- Координировать работы с отделами маркетинга, продаж, клиентской поддержки и другими, чтобы обеспечить согласованность CVM-стратегий.
Требования:
- Высшее образование;
- Опыт работы в подразделениях CRM/CVM от 2 лет (преимущественно в финансовых компаниях);
- Опыт работы с омниканальными платформами (Mindbox, Exponea, Emarsys и др.) от 1 года
- Умение работать с сегментами и базой пользователей;
- Аналитическое мышление, умение работать с данными. Опыт работы с инструментами для анализа данных и построения отчетов;
- Понимание основ маркетинга и клиентского поведения;
- Коммуникативные навыки. Умение эффективно взаимодействовать с разными командами и клиентами.
Компания предлагает:
- Сильную команду и интересную работу в Fintech компании - лидере отрасли;
- Оформление по ТК РФ с полностью белой ЗП, ДМС с первого дня, IT-аккредитацией;
- Участие в полугодовой системе премирований;
- Возможность гибридного графика работы (комфортный офис на ст. м. "Дмитровская").