Вакансия на удаленке.
В девелоперскую группу компаний Самолет открыта вакансия Head of CVM.
Самолет — активно растущая компания и один из самых цифровизированных девелоперов на российском рынке.
Компания развивает IT-технологии в нескольких направлениях:
- Цифровая платформа сервисов и услуг связанных с недвижимостью
- Экосистема цифровых сервисов для девелоперского цикла
- Трансформация и цифровизация бизнес-процессов
Глобальная цель «Самолета» в IТ — стать первой PropTech-компанией федерального уровня.
Задачи, которые могут стать вашими:
- Разработка и реализация стратегии CVM
- Управление и развитие единой системы Campaign Management для всей группы компаний, интеграция с новыми каналами, подключение новых бизнес-юнитов
- Выстраивание единой контактной и продуктовой политики взаимодействия с клиентами, определение правил взаимодействия между компаниями группы
- Разработка и описание клиентских сценариев на этапе жизненного цикла клиента
- Анализ и сегментация клиентской базы. Выявление поведенческих признаков клиентской базы, формирование предложений на основе индивидуальных потребностей клиентов
- Формирование гипотез и запуск ЦМК (совместно с командами в матричном подчинении, находятся в бизнес юнитах)
- Управление и развитие каналов взаимодействия с клиентами, интегрированных с CM
- Разработка и выстраивание бизнес процессов работы с заказчиками
- Управление командой Центра компетенций CVM
Для компании важно:
- Опыт работы в CVM на руководящей позиции не менее 2х лет в телекоме, крупном ритейле или банке
- Знание продуктовой аналитики, опыт работы с Big Data, умение работать с большим объёмом информации, общее понимание построения витрин, понимание методологии оценки эффективности
- Лидерские качества, стратегическое мышление
- Желателен опыт построения функции и выстраивания взаимодействия с большим количеством заказчиков
- Понимание технологии разработки и запуска целевых маркетинговых кампаний (практический опыт работы в системах CM)
- Опыт приoритизaции задач и фoрмирoвaния roadmap в сooтветствии сo стрaтегией рaзвития и с учетoм плaнируемoгo эффекта
- Опыт работы в agile-командах
- Опыт управления проектами
- Опыт постановки задач смежным функциям и контроля их выполнения
Компания предлагает:
- Полная удаленка (при желании можно работать из офиса БЦ Кунцево Плаза, м. Молодежная (офис получил премию «Трансформация года» в 2021г.)
- Расширенный пакет ДМС и страхование от несчастных случаев с первого месяца работы, льготное ДМС для близких родственников, страхование имущества и пр.
- Компенсация мобильной связи (корпоративная сим-карта) для тех, кому нужно всегда быть на связи
- Рост и развитие в компании: регулярная обратная связь каждому сотруднику, обучающие мероприятия и широкий доступ к материалам, в том числе ведущих образовательных платформ
- Скидки для сотрудников на недвижимость группы “Самолет”, индивидуальные условия по рассрочке