Вакансия на удаленке.
В Skyeng ищут Head of CRM, который поможет привести работу с лидами и клиентами в порядок. Приходите строить сильную команду, CRM-стратегию и грамотную коммуникацию. У компании — уникальный опыт в EdTech и море возможностей для вашего развития.
Задачи:
- Защита и реализация стратегии роста конверсий маркетинговых воронок и управления добавленной ценностью клиентов за счет CRM-каналов маркетинга
- Управление внутренними командам промо-коммуникаций, дожимов контент-воронок, триггерных коммуникаций, реанимаций пользователей, роста кросс-селла и реферальной программы, CDP
- Найм в команду лучших специалистов на рынке
- Планирование и бюджетирования канала, обеспечение кратного роста показателей канала год к году
- Реализация контент-воронок для внутренних заказчиков с соблюдением коммитов по конверсии лида в оплату
- Управление проектом по автоматизации CRM-отчетности
- Тестирование и внедрение новых технологий CRM
- Регулярное поддержание контактов с профессиональным сообществом, обмен опытом с конкурентами и смежными компаниями
- Разработка системы KPI’s и мотивации команды
- Постоянное обучение сотрудников
Идеальный кандидат:
- Имеет подтвержденный опыт работы в направлении CRM/CVM на уровне тим-лида / руководителя отдела от 2 лет
- Работал в компаниях с 5млн+ базой активных клиентов и долей продаж с CRM не менее 20%
- Обладает опытом успешных кейсов кратного роста продаж с помощью CRM-маркетинга, собственных наработок по сегментации, отчетности
- Имеет опыт работы с CDP не менее 2 лет (идеально, если когда-то сам там работал руками)
- Обладает аналитическими навыки, продуктовым подходом к выбору и тестированию гипотез
- Ориентирован на результат
- Самостоятелен в принятии решений и быстро адаптируется к изменениям
- Имеет высокий уровень кросс-командных коммуникаций
- Признанный лидер и авторитет в предыдущих командах
- Будет плюсом опыт работы с Exponea Bloomreach
Преимущества вакансии:
- Вы будете занимать позицию высокого уровня: получите крутой менеджерский опыт и большую команду в подчинение
- Вы сможете перенять опыт у сильного руководителя, который окажет вам поддержку и даст достаточно свободы для выстраивания процессов (подчинение СМО компании)
- Вы будете работать над социально значимым продуктом
- Вы сможете работать удаленно из любой точки мира
- Обучение за счёт компании
- Компания предоставит ноутбук и любую другую необходимую для работы технику и помогут её настроить
- Удобные рабочие инструменты (Slack, Zoom, Google Workspace, Jira, Confluence), помогут вам легко разграничить личное и рабочее пространство
- Вы получите скидки до 50% на продукты компании для себя, вашего друга или ребенка