В сервис аренды электросамокатов и велосипедов Юрент требуется Head of CRM в Департамент Маркетинга МТС Юрент.
МТС Юрент – часть экосистемы МТС и один из самых крупных сервисов аренды электросамокатов.
Чем предстоит заниматься:
Стратегия CRM-маркетинга:
- Создание и внедрение стратегии для увеличения дохода от существующей клиентской базы с помощью триггерных и массовых коммуникаций, улучшения онбординга новых пользователей и реактивации клиентов;
- Развитие новых каналов взаимодействия с текущими пользователями;
- Разработка стратегии привлечения пользователей из экосистемы МТС, в сотрудничестве с внутренними командами экосистемы;
Аналитика:
- Определение ключевых метрик для оценки эффективности CRM-коммуникаций;
- Настройка аналитических инструментов для мониторинга и оптимизации кампаний;
- Создание и обогащение сегментации пользователей. Внедрение персонализированных подходов в коммуникации с каждым сегментом для повышения их вовлеченности и лояльности;
- Управление развитием CDP-платформы (у нас Pushwoosh) как бизнес-заказчик;
- Управление командой 2-х CRM-маркетологов.
Что ждут от кандидата:
- Опыт работы в CRM-маркетинге 5+ лет, предпочтительно в fast-demand, мобильных приложениях, IT-продуктах с B2C-аудиторией. Минимум, 1 года опыта на руководящих или стратегических позициях;
- Сильные технические навыки (умение погружаться в технические аспекты запуска кампаний и интеграции систем);
- Сильные аналитические навыки (умение выстраивать процесс оценки эффективности, проводить эксперименты и A/B тесты);
- Опыт автоматизации маркетинга – интеграции платформ, внедрения инструментов для увеличения конверсий, улучшения пользовательского опыта, повышения эффективности кампаний;
- Будет плюсом знание SQL.
Что готовы предложить:
- Сильный федеральный бренд, один из лидеров на рынке России;
- Полностью белая и своевременная заработная плата;
- График работы 5/2, 8-ми часовой рабочий день;
- ДМС и другие элементы соц. пакета;
- Полное отсутствие бюрократии;
- Интересные профессиональные задачи;
- Талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы, где вы сможете наблюдать, как выстраиваются четкие процессы там, где был беспорядок и участвовать в их построении;
- Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией;
- Бонусы для поездок на электросамокатах Юрент.