Вакансия на удалёнке.
В онлайн-школу подготовки к ЕГЭ 100Балльный Репетитор требуется Head of CRM, который разработает и реализует комплексную стратегию CRM-коммуникаций.
100балльный репетитор - крупная онлайн школа и один из лидеров ниши подготовки школьников к ЕГЭ и ОГЭ. Помимо обучения занимаются разработкой крутых сервисов, которые помогают ученикам успешно сдать экзамены.
Чем предстоит заниматься:
- Формирование направления с нуля: выстраивание рабочих процессов и управление командой
- Разработка и реализация эффективных воронок и стратегии CRM для улучшения ключевых метрик (LTV, CR)
- Генерация и проверка гипотез для роста бизнес-показателей через A/B тестирование
- Настройка и оптимизация автоматизированных цепочек коммуникаций и триггерных рассылок
- Взаимодействие с клиентами через чат-боты, мессенджеры, on-site и другие каналы коммуникации
- Анализ и постоянное улучшение эффективности CRM-кампаний на основе данных и аналитики
Требования:
- Глубокое понимание автоворонок и успешный опыт работы с чат-ботами (Telegram, ВКонтакте)
- Опыт разработки и реализации CRM-стратегий для увеличения LTV и улучшения удержания клиентов
- Умение работать с аналитикой данных для персонализации и сегментации аудитории
- Навыки проведения A/B-тестов и анализа их результатов для проверки гипотез
- Лидерские навыки: опыт управления командами и выстраивания процессов с нуля
- Знание AI-инструментов в маркетинге и CRM, опыт работы с чат-ботами (Telegram, ВКонтакте)
- Опыт постановки и управления техническими заданиями
- Коммуникабельность, стрессоустойчивость, способность к работе в условиях многозадачности
Что предлагают:
- Удаленная работа в стабильной компании, уже шестой год школа помогает школьникам поступить в престижные ВУЗы страны
- График работы 5/2 full-time, гибкое начало и окончание рабочего дня
- Фиксированный оклад + KPI по результатам работы
- Оформление по ТК РФ
- Карьерный рост
- Молодой и дружный коллектив, готовый всегда прийти на помощь
- Лояльное руководство, которое будет поддерживать необычные идеи
- Корпоративная библиотека и оплачиваемые курсы
- Оплачиваемый отпуск
- Оплачиваемые больничные, ДМС и компенсация спорта
- Психолог