Вакансия на удаленке.
В онлайн кино-школу Хохлов Сабатовский требуется Head of CRM.
О компании и о том, что она может предложить:
- Самое большое комьюнити и онлайн кино-видео школа
- Суммарная 1 000 000 аудитория in / youtube / www
- Мощная молодая команда. Готовы делиться знаниями и умениями
- Скорость, драйв и ответственность. Стартап, так что растут быстро и не боятся пробовать новое. Запускаете гипотезы, у вас будут все полномочия самостоятельно принимать решения
- Свобода в принятии управленческих решений
- Компания с 2016 года
- Онлайн образование с 2019 года
- Сильный и стильный бренд, о котором знает 50 млн креативных людей (величина просмотров)
- В проект вовлечены звезды индустрии типа Тимура Бекмамбетова
- 150 млн. руб. ожидаемого оборота в 2023 году
Должностные обязанности:
- Координировать работу команды и подрядчиков, мотивировать их и зажигать
- Формировать команду CRM-маркетинга
- Отвечать за глобальную CRM стратегию компании
- Отстраивать рассылки и улучшать показатели, отталкиваясь от запросов команды и хотелок пользователя
- Работать в рамках бюджета
- Взаимодействовать с другими отделами
- Увеличивать монетизацию базы
- Взращивать нанятую команду
- Работать над ROMI канала
- Держать в голове большое количество автоцепочек и создавать новые
- Достигать KPI и показателей по выручке
- Растить канал и делать подписчиков счастливее, а ещё лучше счастливыми студентами
Требуемые навыки и скилы:
- Аналитика и умение работать с цифрами, умение создавать и описывать воронки, работа в дедлайн
- Иметь развитые коммуникативные навыки, уметь давать продуктивную обратную связь пирам и заказчикам
- Уметь работать с разными сервисами и инструментами: AMO CRM, Asana, Notion, Zoom, Google, DataLands
Функционал должности и ключевые задачи на проекте:
- Создание воронок внутри CRM-канала
- Оцифровка и аналитика ключевых показателей канала
- Создание регулярных рассылок под маркетинговые мероприятия
- Работа над показателями открываемости и количеством отписок
Масштабы деятельности (что продают, кому, сколько, как часто):
- 17 онлайн курсов
- Сейчас 500 продаж клиентских в месяц
- Количество горячих заявок – 1000
- Рост от месяца к месяцу 20-30%
Ожидания на ближайшие 3-6 мес.:
- Масштабирование канала в 2 раза
- Уменьшение % отписки
- Создание чёткой сегментации относительно портрета и поведения пользователя
KPIs:
- Рост количества лидов с канала
- Рост open rate
- Уменьшение показателя отписок
Постановка задач:
- Руководитель отдела маркетинга сопоставляет с Head of CRM календарный план на месяц по маркетинговым активностям. Head of CRM забирает этот план и формирует пул задач
- В компании есть люди, обладающие опытом и ресурсом для того, чтобы направить человека в этом направлении. В идеальном раскладе ищут кандидата, которому не понадобится наставник в этом направлении
- Требуемый опыт работы: 3 года
Атрибуты:
- Срок вступления в должность – ноябрь (ASAP)
- Кому подчиняется: руководителю отдела маркетинга
- Роль должности - тактический лидер с видением и описанием стратегии канала
- Уровень руководителя – должность среднего управленческого звена
- Количество подчиненных - 2, максимум 3 человека в подчинении (crm-маркетолог, 1-2 копирайтера)
- С кем взаимодействует: пиры, контрагенты, команда, внутренний отдел маркетинга + подрядчики (если понадобятся)
- График работы: 5/2
- Место работы: Санкт-Петербург, офис. Локация Yes Marata. Есть возможность полностью удалённой работы
- Вид занятости: самозанятость, ИП
- Налог с обеспеченного платежа за счет компании, остальное самостоятельно в статусе СМЗ
- Причина найма: замещение заболевшего сотрудника
Компенсация / мотивация:
- З/п вилка по окладу - 100-150к
- З/п вилка по совокупному вознаграждению до 200к
- Квартальные вознаграждения по KPI
- Размер премии (до 30% от ЗП)
- Испытательный срок - 1 месяц
- Бесплатное inhouse обучение на программах по CRM
Как будет оцениваться работа сотрудника:
- Выручка с канала
- Лиды с канала
- Показатели канала (open rate, clicks, CTR)