МТС Юрент в поиске Head of CRM.
МТС — это мультисервисная цифровая экосистема, где помимо мобильной связи есть множество сервисов в сфере больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов. Сервисы экосистемы делают жизнь людей проще и интереснее!
МТС Юрент – часть экосистемы МТС и один из самых крупных сервисов аренды электросамокатов. Фиолетовые самокаты вы наверняка видели на улицах города или даже катались на них. Мы создаём новый транспорт, новый стиль передвижения и меняем облик городов.
В Департамент Маркетинга МТС Юрент ищут Head of CRM. Ждут классного эксперта по работе с собственной базой, который возглавит направление CRM-маркетинга в сервисе. Основным задачами будут – увеличение выручки через создание и эффективное управление стратегией коммуникации с пользователями, выстраивание аналитики и автоматизация маркетинга.
Чем предстоит заниматься:
Стратегия CRM-маркетинга:
- Создание и внедрение стратегии для увеличения дохода от существующей клиентской базы с помощью триггерных и массовых коммуникаций, улучшения онбординга новых пользователей и реактивации клиентов
- Развитие новых каналов взаимодействия с текущими пользователями
- Разработка стратегии привлечения пользователей из экосистемы МТС, в сотрудничестве с внутренними командами экосистемы
Аналитика:
- Определение ключевых метрик для оценки эффективности CRM-коммуникаций
- Настройка аналитических инструментов для мониторинга и оптимизации кампаний
- Создание и обогащение сегментации пользователей. Внедрение персонализированных подходов в коммуникации с каждым сегментом для повышения их вовлеченности и лояльности
- Управление развитием CDP-платформы (Pushwoosh) как бизнес-заказчик
- Управление командой 2-х CRM-маркетологов
Ожидания от кандидата:
- Опыт работы в CRM-маркетинге 5+ лет, предпочтительно в fast-demand, мобильных приложениях, IT-продуктах с B2C-аудиторией. Минимум, 1 года опыта на руководящих или стратегических позициях
- Сильные технические навыки (умение погружаться в технические аспекты запуска кампаний и интеграции систем)
- Сильные аналитические навыки (умение выстраивать процесс оценки эффективности, проводить эксперименты и A/B тесты)
- Опыт автоматизации маркетинга – интеграции платформ, внедрения инструментов для увеличения конверсий, улучшения пользовательского опыта, повышения эффективности кампаний
- Будет плюсом знание SQL
Компания предлагает:
- Сильный федеральный бренд, один из лидеров на рынке России
- Полностью белая и своевременная заработная плата
- График работы 5/2, восьмичасовой рабочий день
- ДМС и другие элементы соц. пакета
- Полное отсутствие бюрократии
- Интересные профессиональные задачи
- Талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы, где вы сможете наблюдать, как выстраиваются четкие процессы там, где был беспорядок и участвовать в их построении
- Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией
- Бонусы для поездок на электросамокатах Юрент