В ЛитРес открыта вакансия Head of CRM в отдел удержания.
ЛитРес - лидер рынка лицензионных электронных книг в России и странах СНГ.
Чем предстоит заниматься:
- Управлять конверсией и возвратностью клиентов: работа с сегментами, реактивация, загрузка первой книги, отправка на модерацию, публикация, работа с аудиторией
- Анализ и доработка поведенческих сценариев на сайте (совместно с продуктовой командой)
- Управление интеграцией и работой Mindbox (совместно с email-маркетологом и продуктовой командой)
- Развитие системы триггеров, уведомлений и сценариев коммуникации
- Постановки ТЗ продуктовым / смежным командам
Требования:
- Знания инструментов: Google Analytics, Яндекс Метрика, Mindbox, Power BI, google docs/таблицы, excel
- Опыт постановки задач аналитикам и считывания полученных данных
- Успешные кейсы в качестве Head of CRM или Senior CRM маркетолога
- Навык проведения качественного анализа результатов
- Навык работы с формулами и таблицами
Преимуществом будет:
- Опыт управления командой от года
- Опыт работы в сферах: Ed Tech, маркетплейсы, соцсети, банковские медиа
- Опыт работы Product manager, Project manager, Developer с опытом в CRM-маркетинге/удержании
Что компания предлагает:
- Комфортный офис в Москва-Сити на 28 этаже башни «Меркурий»
- Официальное оформление по ТК РФ, стабильную белую заработную плату + ежеквартальную премию
- После успешного прохождения испытательного срока: ДМС со стоматологией, "Добросервис" с неограниченной юридической и психологической консультацией, фитнес, курсы английского языка. Постоянные скидки от партнёров и многое другое
- Частичную компенсацию парковки
- Веселые и запоминающиеся корпоративы на природе и в офисе: играют в настолки, xbox и настольный теннис прямо в офисе. Заказывают пиццу каждую последнюю пятницу месяца
- Отсутствие дресс-кода
- Трудолюбивым и талантливым гарантируют карьерный рост
- Ежедневное погружение в мир книг и неограниченный доступ ко всем электронным и аудиокнигам
В сопроводительном письме поделитесь своими успешными кейсами по улучшению CR.