Вакансия на удаленке.
В lifestyle ed-tech проект AnyClass открыта вакансия Head of CRM.
Что предстоит делать:
- Разрабатывать и реализовывать CRM-стратегию для взаимодействия с разными сегментами клиентов
- Внедрять триггерные механики
- Сегментировать и анализировать клиентскую базу
- Проводить A/B тесты
- Разрабатывать и реализовывать коммуникационный план для взаимодействия с клиентами через разные каналы: e-mail, push, SMS, мессенджеры др.
- Разрабатывать сценарии удержания пользователей/cross-sell/upsell, запускать их через триггерные и массовые коммуникации
- Координировать кросс-функциональные команды и планировать активности совместно внутренними и внешними командами
- Интегрировать сторонние сервисы и участвовать в разработке внутренних
- Бюджетировать, планировать, отслеживать выполнение показателей подразделения и корректировать стратегии и тактики работы внутренних каналов коммуникации с клиентской базой
- Управлять командой
Что компания ждет от кандидата:
- Опыт работы в СRM-маркетинге от 3-х лет
- Наличие успешных кейсов кратного роста продаж с помощью CRM-маркетинга, собственных наработок по сегментации, отчетности
- Опыт работы с различными CDP (Unisender, Sendsay, Mindbox)
- Опыт работы с базой от 400 тысяч пользователей
- Аналитические навыки, продуктовый подход к выбору и тестированию гипотез
- Ориентация на результат (итоговую выручку)
- Высокий уровень кросс-командных коммуникаций
- Опыт в системах аналитики трафика и рассылок
Что компания предлагает:
- Удаленный формат работы
- Возможность работать в коворкинге, если захотите встретиться с коллегами
- Бесплатный доступ к курсам школ
- Well-being-программа после года работы в компании: медицина, психотерапия, спорт, иностранные языки
- Гибкий подход к оформлению
- Высокую скорость принятия решений
- Команду с общей целью, где решения принимаются быстро и каждый настроен помочь
- Возможность принять участие в развитии продукта, улучшающего качество жизни миллионов женщин