Вакансия на удалёнке.
В команду EdTech платформы Lerna требуется Head of CRM.
LERNA - корпоративная образовательная платформа, на которой представлены лидеры рынка онлайн-образования Skillbox, GeekBrains и SkillFactory.
Команда находится в поиске экспертного, проактивного и надежного Head of CRM, чтобы вместе развивать мир образования и качество жизни тысячи людей к лучшему.
Над какими проектами вам предстоит работать:
- Создание, редактирование, улучшение триггерных цепочек
- Создание, редактирование, улучшение каскадных рассылок
- Верстка и создание писем
- Создание чат ботов в разных системах
- Настройка обмена данными между разными CDP\микросервисами\ботами\DWH
- Настройка автоматического проброса пользователей с лендингов в CDP
- Настройка и формирование сегментов, операций, доп полей, шаблонов действий
- Прогрев доменов, контроль репутации
- Формирование отчетов
- Изъятие доменов из спам листов при необходимости и восстановление репутации
- Настройка Pop-ups\sms\whatsApp сообщений
- Разбор и решение причин недоставок на корп домены клиентов
- Постановка задач на разработчиков, дизайнеров, аналитиков, копирайтеров
- Ревью подготовленных писем и коммуникаций
- Работа с шортлинками на скрипте
- Настройка вебинарных цепочек и воронок
- Постановка задач на оплату ПО, подрядчиков, контроль документов и актов
Требования:
- Высшее образование
- Опыт работы в аналогичной должности
- Отличное знание и опыт работы в Mindbox (минимум 3 года)
- Опыт интеграции CDP
- Умение работать с API, Webhook
- Знание Amazon SES
- Базовые знания Phyton, SQL, HTML
- Навык работы с товарными фидами
- Умения запускать триггерные, каскадные, омниканальные рассылки
- Опыт работы с Fast Track, SendPulse, Figma, Tilda, SMS Trafic
- Навыки работы с основными каналами (Email SMS WA Pop-up)
- Умения работать с яндекс метрикой и гугл аналитикой
- Знание и понимание ошибок доставки и как с ними работать
- Навык борьбы с попаданием в спам и сокращением оттока
- Опыт работы с b2b почтовым сегментом
- Желателен опыт работы с BI и Metabase
- Отличное знание DashaMail (будет перимуществом)
Компания предлагает:
- Работу в аккредитованной ИТ-компании
- Официальное трудоустройство по ТК РФ
- По графику 5/2 (гибкое начало рабочего дня)
- Возможность работать удаленно
- ДМС после успешного прохождения испытательного срока
- Доступ к курсам со 100% компенсацией от Skillbox
- Поддержку и помощь