В IT-компанию Альянс Кредит требуется Head of CRM.
Альянс Кредит – это молодая, перспективная и быстро развивающаяся компания на рынке IT технологий. Партнеры компании это крупнейшие банки в сфере потребительского кредитования.
Обязанности:
- Разработка стратегий CRM-маркетинга – СМС, email, push, голосовые (определение целей и циклов коммуникаций, сегментация, проведение тестов, построение цепочек коммуникаций, триггерных и массовых кампаний, разработка новых механик направленных на увеличение продаж)
- Организация комплекса мероприятий для активации, удержания и реактивации клиентов (разработка и координация программ промокодов, оценка их эффективности)
- Управление развитием CDP-платформы как бизнес-заказчик
- Организация процесса отчетности и аналитики (воронки, конверсии, расходы, эффективность каналов коммуникаций, расчёт показателей: показателей оттока, возврата, CPS, финансовой эффективности)
- Подготовка контента для канала прямых коммуникаций (макеты, тексты, голосовые записи и скрипты)
- Анализ взаимодействия с клиентами (создание и проведение опросников, анализ отзывов)
Требования:
- Опыт работы в CRM-маркетинге от 3-х лет в МФО
- Опыт работы в MindBox, Exponea или других CRM/CDP платформах
- Опыт автоматизации маркетинга – интеграции платформ, внедрения инструментов для увеличения конверсий, улучшения пользовательского опыта, повышения эффективности кампаний
- Знание систем веб-аналитики (Яндекс.Метрика и/или Google Analytics)
- Понимание принципов сегментации клиентов
- Умение анализировать и структурировать статистические данные
Условия:
- Заработная плата складывается из окладной части и премии
- График работы 5/2
- Оборудованная зона отдыха, кухня
- Мерч для сотрудников (канцелярия, кружки, кроксы, кепки, сумки и т.д.)
- Обеспечение необходимым оборудованием
- Корпоративная программа скидок у партнёров по системе BestBenefits (более 800 партнеров)
- Молодой и дружный коллектив
- Возможность получить бесценный опыт, работая с различными командами и проектами