Вакансия на удалёнке.
В интернет-издание Клерк.ру требуется Head of CRM.
Клерк.ру — ведущее онлайн-медиа и социальная сеть для бухгалтеров, кадровиков и собственников бизнеса в РФ.
Что предстоит делать:
- Разрабатывать CRM-стратегию для роста клиентской базы и повышения LTV
- Автоматизировать сбор данных: регистрации, подписки, поведенческие метрики
- Сегментировать аудиторию и персонализацию коммуникаций (email, Telegram, сайт)
- Проводить интеграцию CRM с отделами продаж и маркетинга: настройка лидогенерации, триггерных рассылок, сквозной аналитики
- Внедрить инструменты для анализа клиентского пути (от первого контакта до повторных продаж)
- Запустить механику удержания (loyalty-программы: персональные рекомендации контента, бонусы за рефералов, ранний доступ к курсам; снижение оттока клиентов: прогнозировать, кто может уйти, и «возвращать» их персональными предложениями)
- Оптимизировать процессы передачи лидов в отдел продаж
Требования:
- Опыт в CRM 3+ лет, включая настройку систем (Bitrix24, Salesforce, HubSpot)
- Навыки работы с Big Data, сегментацией, автоматизацией маркетинга
- Понимание механик лидогенерации, конверсии, retention
- Аналитический склад ума: умение интерпретировать данные и предлагать решения
- Опыт интеграции CRM с сайтами, email-сервисами, рекламными каналами
Компания предлагает:
- График: пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00 без задержек и переработок, суббота и воскресенье — выходные
- Официальное трудоустройство
- Прозрачная система мотивации (оклад+премия)
- Возможность построить CRM-систему для 5+ млн пользователей и работать с "живыми" данными
- Внедрять механики, которые сразу влияют на выручку (не «просто отчеты»)
- Можно работать в офисе в Москве в районе станции "Водный стадион", также есть офис в Краснодаре, или можете выбрать удаленный формат работы
Откликнуться с резюме.