Вакансия на удалёнке.
В интернет-издание Клерк.ру требуется Head of CRM.
Клерк — один из самых известных проектов в Рунете про бухгалтерский учет в РФ. Помогают бухгалтерам, ИП и бизнесу не переплачивать налоги, правильно вести учет и быть в курсе всех изменений в законах.
Компания формирует обновленную команду CRM-маркетинга, в поисках профессионала, который сможет возглавить и курировать техническую интеграцию с Mindbox и реализовать выстраивание цепочек коммуникаций, обогащение данных и анализ эффективности как параллельный процесс.
Основные задачи:
- Организация и управление IT-специалистами для технической интеграции CRM/сайта и Mindbox
- Выстраивание аналитики по существующим и новым процессам, определение ключевых метрик и способов их оперативного анализа для принятия решений
- Проработка процессов, учет рисков, координация, анализ работы, улучшения по результатам поэтапной интеграции
- Автоматизация триггерных рассылок и цепочек писем
- Внедрение новых каналов авто-коммуникаций, включая боты и мессенджеры, и их интеграция с сайтом
- Создание и имплементация карты коммуникаций для различных каналов: e-mail, боты, сайтовые блоки
- Развитие систем сбора, обмена и использования данных между платформами коммуникаций
- Разработка и внедрение реферальных программ, автовебинаров, квизов и других инструментов
- Управление проектами и задачами, написание технических заданий, контроль за их выполнением
Требования:
- Опыт работы с CDP и системой Mindbox, Sendsay, реферальными и программами лояльности
- Опыт успешной интеграции Mindbox для коммуникаций, мессенджеров с CRM
- Понимание принципов data driven
- Умение анализировать большие объемы данных, находить связи и тренды (в идеале — самостоятельная работа с SQL запросами или в средах типа DataLens)
- Опыт сбора и приоритезации данных для построения цепочек коммуникаций
- Наличие кейсов (было/стало)
- Умение работать руками, с внешними и внутренними подрядчиками, управлять проектами/задачами
- Внедрение любой сквозной аналитики – как преимущество
- Опыт работы с CPA-сетями – как преимущество
- Опыт работы со схемами коммуникаций (Miro, Notion)
Условия:
- Удобный график: пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00 без задержек и переработок, суббота и воскресенье — выходные
- Поддержка и наставничество
- Прозрачная система мотивации
- Реальные возможности роста как профессионального, так и финансового