Один из лидеров рынка e-commerce холдинг Kupivip приглашает Head of CRM.
Требования:
Высшее образование (маркетинг);
Опыт работы в области CRM 6+;
Опыт работы в Fashion или Beauty обязателен;
Высокая работоспособность, стрессоустойчивость, готовность и желание работать на результат, управленческие навыки;
Английский язык не ниже разговорного уровня.
Обязанности:
Внедрение и управление инструментами, направленными на активацию, удержание и повышение доходности различных групп клиентов на всех сайтах Компании;
Разработка программ реактивация покупателей сайтов, информирование о новых сервисах и кампаниях, управление программой;
Управление базами данных и их развитие (построение автоматизированной системы управления предложениями, персонализация предложений для каждого сегмента), управление оттоком клиентов;
Управление каналами коммуникации с клиентами сайтов Компании: СМС, Push, телемаркетинг, сайт, email;
Развитие Программ лояльности – сокращение затрат на одного покупателя, развитие каналов привлечения новых членов клуба, увеличение трафика из каналов партнеров, монетизация программы, развитие омни-канального присутствия программ;
Кросс-промо программы с партнерами – развитие лояльности клиентов посредством проведения маркетинговых акций, увеличение повторных покупок, среднего чека и прочих показателей;
Привлечение новых покупателей на сайты и торговые площадки Компании;
Составление сводного маркетингового плана коммуникации Холдинга. Управление единым маркетинговым коммуникационным планом;
Согласование и утверждение наполнения сайтов и иных каналов коммуникации информационными материалами, направленными на CRM KPIs.
Условия:
Оклад + бонус по KPI;
Оформление в соответствии с ТК РФ, «белая» зарплата;
Интересные задачи, динамично-развивающийся бизнес;
График работы: 5/2 пн-пт c 9 до 18;
Корпоративная мобильная связь;
Корпоративные скидки на продукцию компании;
Место работы: м. Волгоградский проспект.
Просьба в сопроводительном письме указывать: 1. Свои зарплатные ожидания. 2. С какими объемами Вы работали: максимальный объем БД? Какие способы монетизации БД Вы использовали?
