Банный комплекс Siberia в поиске Head of CRM.
Задачи:
- Построить системный CRM-маркетинг: стратегия, механики, регламенты
- Пересобрать программу лояльности под премиальную аудиторию
- Развивать удержание и рост LTV через WhatsApp Business API, Telegram, email
- Собрать и возглавить CRM-команду
Требования:
- Вы уже запускали CRM-маркетинг с нуля или приходили на начальную стадию и выстраивали систему под себя
- Вы работали в индустриях с высоким чеком: HoReCa, Wellness, SPA, фитнес, ивенты, премиальная розница, luxury
- Вы мыслите цифрами: LTV, Repeat Rate, ROMI, выручка с базы. Для вас результат — это не «открываемость писем», а деньги, которые приносит направление
- Вы понимаете, как работают AmoCRM, Mindbox или аналогичные платформы, и можете поставить задачу на внедрение и контролировать результат
Отклик на вакансию через Телеграм (по кнопке "Откликнуться") с резюме и сопроводительным письмом.