В финтех-компании Rocket Tech открыта позиция Head of CRM-marketing.
Что нужно делать:
- Разработка и управление стратегией CRM-коммуникаций
- Увеличение уровня возвращаемости клиентов, частоты транзакций, LTV клиентов
- Настройка, запуск и контроль CRM-механик, процессов жизненного цикла клиента, триггерных, информационных и реактивационных рассылок
- Аналитика эффективности CRM, рассылок (OR, CR, CTOR и дальше по воронке)
- Построение гипотез, A/B-тестирование, улучшение показателей эффективности
- Сегментация клиентов: RFM, поведенческие паттерны, жизненный цикл
- Создание CJM всех коммуникаций
- Нанимать и управлять командой CRM-маркетологов и CRM-редакторов
Какой опыт ждут:
- Вы лидили CRM маркетинг в мобильных приложениях с B2C аудиторией;
- Уверенное владение CRM-методиками и понимание принципов работы программ лояльности
- Опыт работы с различными CRM / CDP / ESP
- Опыт реализации триггерных коммуникаций на основе жизненного цикла клиента, e-mail рассылок и мобильных пушей
- Понимание взаимосвязи маркетинговых метрик с бизнес-результатами
- Опыт разработки и управления CRM-стратегии с нуля
- Собственноручное создание и запуск триггерной коммуникации
Компания предлагает:
- Оформление в аккредитованную ИТ компанию
- Зарплата в рынке, размер зависит от вашего уровня, готовы обсуждать
- Формат работы: гибридный
- Гибкое начало рабочего дня. Будет возможность выстраивать рабочий день относительно ваших встреч и задач
- Офис-лучший коворкинг Москвы WeWork
- Современные инструменты/техника для работы
- Возможность создать Fintech продукт с 0 и работать с креативными, талантливыми людьми