Вакансия на удаленке
Автосервис СберАвто ищет Head of CRM marketing.
СберАвто— уникальный для российского рынка сервис для выбора, покупки и доставки автомобилей онлайн. В СберАвто можно подобрать автомобиль, заказать независимый осмотр автомобиля и доставку авто прямо к дому, а также оформить кредит и страховку. И все это – не выходя из дома, с помощью нескольких сообщений в чате с личным помощником.
Ожидания компании:
- Опыт в создании и внедрении стратегии прямых коммуникаций
- Умеете оцифровывать результаты своей работы
- Умеете вести проекты (от анализа проблемы до результата)
- Имеете опыт управления командой
- Опыт работы в крупных авто, classified, ecommerce проектах
Вам предстоит:
- Формирование и защита стратегии CRM маркетинга компании
- Формирование и управление командой
- Разрабатывать и реализовывать коммуникационный план для взаимодействия с клиентами — email, push, web push, нотификатор, SMS, чаты, телефония
- Создавать массовые и триггерные коммуникации, автоматизировать их через цепочки (сценарии)
- Анализировать и создавать пользовательские сегменты
- Контролировать и улучшать эффективность коммуникаций
- Участвовать в создании сквозной аналитики компании на основе ClickHouse (совместно с аналитиками)
- Координировать кросс-функциональные команды и планировать активности совместно внутренними и внешними командами
- Участвовать в разработке и улучшении CRM-инструментов (in house)
- Разрабатывать сценарии удержания пользователей и сценарии cross-sell
Компания предлагает:
- Участие в амбициозном проекте экосистемы Сбер
- Работу в команде профессионалов, реализацию идей по улучшению сервиса
- Возможность удаленной работы - компания ориентируется на результат, а не на время, проведенное в офисе
- Достойный уровень ежемесячного дохода
- Материальную поддержку: в компании принято финансово помогать при рождении ребенка или в сложной жизненной ситуации
- Комфортабельное офисное пространство для любителей оффлайна
- ДМС + стоматология
- Скидки на фитнес, английский язык, онлайн библиотека
- Оборудование и другие ресурсы
- Полное соблюдение ТК РФ