Вакансия на удаленке.
В foodtech-компанию GrowFood открыта вакансия Head of CRM and Retention.
Основная задача Head of CRM:
- Вырасти через год на +4000 клиентов в возврате/квартал (инкремент) в продукте Grow Food, повысить уровень удержания. Дособрать и подготовить команду для роста в возврате клиентов и их удержании, эффективной работы с растущим количеством продуктов и заказчиков в отношении платформенных задач CRM.
Ожидаемые результаты:
- Рост бизнес-метрик (количество вернувшихся клиентов, выручка, % удержания, LT, NPS);
- Рост CRM-метрик (open rate, click rate, bounce rate и тд);
- У каждого сотрудника в команде на личном уровне сформирован оунершип по задачам и результату и энергия.
Для хорошего старта необходимы:
- Подтвержденный успешный опыт работы в роли лида возврата/удержания/CRM;
- Понимание работы и специфики платформы CRM;
- Опыт работы с диджитал продуктами;
- KPI по предыдущему опыту в виде бизнеc метрик и CRM-метрик;
- Системный подход к работе и процессам;
- Умение растить и менторить команду;
- Умение отстаивать свою позицию;
- Амбициозность и желание расти и развиваться.
Что компания предлагает:
- Лояльное отношение к графику работы;
- Возможность работать полностью удаленно или в офисе в Санкт-Петербурге;
- Развитую корпоративную культуру, совместные выезды, грандиозные тематические вечеринки, совместные спортивные мероприятия;
- Скидку на GrowFood и другие приятные бонусы от партнеров.