Вакансия на удалёнке.
В игровую компанию Krista Games требуется Head of client support.
Krista Games объединяет ведущих участников сферы разработки и издательства компьютерных, консольных и мобильных игр. Команда состоит из опытных профессионалов игровой индустрии, с опытом в известных игровых компаниях и крупных международных проектах.
Основные задачи:
- Управление службой поддержки пользователей по решению вопросов приема платежей
- Подключение и настройка платежных методов
- Поддержка учета и сверок (выгрузки данных для сверок с контрагентами, поиск расхождений, заведение проектов в сервисе статистики)
- Взаимодействие со службами поддержки платежных провайдеров
- Поддержка работоспособности сервиса (реакция на инциденты и сигналы мониторинга, ликвидация проблем совместно со службой эксплуатации)
Что нужно для этой роли:
- Опыт работы в службе поддержки платежных сервисов от 3 лет
- Умение работать с большими объемами данных
- Клиентоориентированность
- Высшее техническое образование
Что предлагают:
- Комфортный график работы и возможность подстраивать рабочее время под себя, работать удаленно из любого города. В городах, где есть офисы, готовы предложить место в офисе (если это необходимо) - на всю рабочую неделю или на несколько дней
- Сильное комьюнити внутри
- Среда для развития: работа плечом к плечу с лучшими профессионалами
- Достойная зарплата по итогам собеседования, возможности для карьерного роста