В Т-Банк (ex. Тинькофф) требуется Head of Analytics (Качество), который погрузится в специфику качества и надежности.
Вам предстоит внедрить систему принятия решений на основе данных, исследовать и искать точки роста в надежности услуг, развивать и управлять несколькими командами аналитиков.
Что нужно делать:
- Выстроить discovery- и delivery-процессы в командах аналитиков
- Выстроить data-driven-культуру в направлениях Incident Management и Product Quality Management
- Управлять командами аналитиков: заниматься наймом, онбордингом и развитием аналитиков
- Принимать участие в формировании и приоритизации продуктовых планов на основе проведенных исследований и аналитики
- Проводить исследования поведения пользователей: выдвигать и проверять гипотезы, отвечать на вопросы бизнеса, обрабатывать большие массивы информации
- Формировать OKR бизнесовых направлений вместе с руководителями команд
Ожидания:
- У вас есть опыт управления командой аналитиков от 20 человек
- Есть опыт в построении информативных визуализаций данных в системах визуализации
- Есть опыт проведения исследований: клиентских, на данных, конкурентов
- Знаете статистику на базовом уровне
- Умеете проводить пред- и постанализ крупных проектов для их дальнейшей приоритизации и оценки эффекта влияния на метрики
- Умеете взаимодействовать с большой командой заказчиков с неаналитическим мышлением, отстаивать свою точку зрения, внедрять data-driven-подход в командах
- Можете критично смотреть на вещи, упрямы и готовы отстаивать аналитичную точку зрения
Компания предлагает:
- Работу в офисе у метро «Водный стадион». График работы — гибридный
- Платформу обучения и развития «Т-Банк Апгрейд». Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии
- Комплексную программу заботы о здоровье. Полис ДМС с широким покрытием и страховку от несчастных случаев, льготные условия страхования для ваших близких
- Бесплатный фитнес-зал Т-Банк Спорта или частичную компенсацию затрат на спорт
- Бесплатные обеды в Т-Банк Кафе. А если захотите перекусить, на каждом этаже есть кухня с чаем, кофе и фруктами
- Линейку льготных тарифов на продукты Т-Банка
- Well-being-программу, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами
- Частичную компенсацию парковки
- Три дополнительных дня отпуска в год
- Достойную зарплату — обсуждается на собеседовании.