Delivery Club находится в поиске Руководителя направления привлечения и онбординга курьеров ― одного из наиболее приоритетных направлений сервиса.
Задачи:
Подбор и онбординг курьеров и сборщиков, поиск и оптимизация эффективных каналов привлечения (онлайн / офлайн / агентская сеть);
Оценка эффективности каналов, анализ воронки привлечения;
Анализ конверсий, тестирование гипотез привлечения, Retention Rate курьеров, тестирование гипотез по стимулированию роста когорт и сокращению churn-rate курьеров;
Запуск и оценка эффективности мотивационных программ;
Развитие in-app канала привлечения;
Контроль и развитие блоков: телемаркетинг, офлайн-центры онбординга в Москве и регионах;
Взаимодействие с разработчиками продуктов с целью создания сервисов и продуктов, призванных повышать эффективность работы курьеров;
Взаимодействие с операционным блоком курьерской службы, аналитиками и направлением по обучению курьеров.
Требования:
Опыт работы в электронной коммерции, cфере логистики или on-demand сервисах;
Опыт взаимодействия с командой продукта и аналитики;
Знание Excel, Google Analytics, CRM, SQL, Pyton на продвинутом уровне;
Глубокое знание каналов привлечения: контекст, социальные сети, СРА, работа с агентским трафиком, перформанс-маркетинг и т.д.
Работа в Mail.ru Group ― это:
Проекты большого масштаба: соцсети, почтовые сервисы, киберспорт, портал, игры, электронная коммерция ― в каждом есть возможность делать жизнь миллионов людей лучше;
Сложные и интересные задачи: высоконагруженные сервисы, которые задают уровень для конкурентов качеством и технологиями; быстрый рост в трендовых направлениях; амбициозные цели перед каждым проектом;
Оборудование: мощное железо, дополнительные мониторы, специализированные гаджеты ― все для решения масштабных задач и экспериментов;
Команда: работа бок о бок со «звездами» IT-индустрии, каждый из которых может поделиться своей экспертизой;
Профессиональное развитие: прямо в офисе компания организует митапы, конференции, встречи разработчиков и тестировщиков, семинары и тренинги, куда открыт доступ каждому сотруднику;
Новый опыт: лучшие сотрудники преподают в образовательных проектах компании, выступают на российских и международных конференциях;
Офис в 5 минутах от метро, крытый паркинг для всех сотрудников, велопарковка, а летом ― прокат велосипедов, лонгбордов и самокатов;
Здоровье и спорт: программа ДМС доступна с первого месяца работы; для поддержания иммунитета круглый год во фреш-баре овощи и фрукты; собственный тренажерный и спортивный зал в офисе.
