СберМаркет — технологический онлайн-сервис, который помогает делать покупки не выходя из дома. Сейчас в компании открыта позиция Happiness team lead (операционный персонал).
Будущий Happiness team lead:
Будет способствовать продвижению корпоративной культуры для партнеров компании (сборщики, курьеры);
Разработает процессы нематериальной мотивации и поможет их внедрить;
Выявит и устранит сбои в коммуникациях, обеспечит своевременные и полные ответы на вопросы операционных сотрудников;
Организует полугодовой NPS, разработает мероприятия на основании результатов опроса и проведет их;
Настроит систему отчетности по ключевым метрикам: NPS, текучесть, % негативных отзывов, и др.;
Организует работу 2 сотрудников своей команды.
Требования:
Желание сделать сотрудников самыми счастливыми;
Подтвержденный опыт работы с системами мотивации от 2 лет;
Реальные результаты по выстраиванию коммуникаций, повышению индексов вовлеченности и удовлетворенности, снижению текучести штата;
Позитивный взгляд на мир, открытость, готовность делиться опытом и идеями
Предложат:
Гибкость процессов и большую долю свободы в принятии решений;
Конкурентную заработную плату (по результатам собеседования);
ДМС, фитнес, курсы, услуги сервиса;
Рабочее место — офис/удаленка (локация только Москва и область с готовностью приезжать в офис 1-2 раза в неделю);
Гибкое начало рабочего дня.
