Российский туроператор Центр Арктического туризма «Грумант» приглашает в команду Гида-экскурсовода со знанием английского языка. Гид-экскурсовод проводит обзорные экскурсии для гостей, делится своими знаниями об истории, краеведении, пишет грамотные тексты о Шпицбергене.
Центр арктического туризма «Грумант» является структурным подразделением ФГУП «Государственный трест «Арктикуголь», осуществляющего экономическую деятельность на архипелаге Шпицберген с 1931 года. ЦАТ создан в 2015 году и является единственным официальным российским туроператором на Шпицбергене.
Ваши задачи:
- Проведение экскурсий с группами туристов в российских посёлках Баренцбург и Пирамида, расположенных на архипелаге Шпицберген (Норвегия)
- Ответы на общие и профессиональные вопросы туристов по теме экскурсии
- Вежливое и обходительное общение с туристами
- Организация отъезда группы с места экскурсии (учитывает посещение всех пунктов туристической инфраструктуры, проверка состава группы)
- Выполнение обязанностей гида-переводчика
- Участие в продаже сувенирной продукции
- Составление текстов экскурсий
- Содействие в письменных и устных переводах относительно хозяйственной деятельности компании
- Проведение треккинговых туров на коротких маршрутах в окрестностях наших посёлков
- Сопровождение туристов при передвижении между посёлками на моторной лодке
- Швартовка кораблей
Ожидания от кандидата:
- Уверенное владение разговорным английским языком (знание дополнительных языков приветствуется)
- Активность, заинтересованность, целеустремленность, доброжелательность
- Высокая ориентированность на клиента, соблюдение высоких стандартов сервиса
- Владение навыками профессионального общения с клиентами
- Ответственность, аккуратность, вежливость, любовь к русской культуре и истории
- Умение работать в команде
- Владение ПК и оргтехникой
- Наличие загранпаспорта обязательно
- Наличие военного билета (для военнообязанных)//охотничьего билета и/или пройденных курсов по обращению с гладкоствольным оружием — если этого нет, то вам расскажут, как получить
Вашим преимуществом будет:
- Предыдущий опыт работы в следующих "направлениях" туризма: работа экскурсоводом, проведение экскурсий на иностранных языках (английский), активный отдых, туроперейтинг, работа в арктическом туризме
Условия работы:
- Основное место проживания – поселок Баренцбург
- Возможны командировки по территории архипелага, в пос. Пирамиду и г. Лонгьир
- Транспортировка от Москвы до Баренцбурга и обратно оплачивается работодателем в начале и в конце контракта
- Работа с российскими и иностранными туристами, в небольшом дружном русскоязычном коллективе
- Режим работы: гибкий график с “плавающими” выходными
- Предоставляется служебное жилье
- Расходная часть: подоходный налог – 8% на Шпицбергене; оплата коммунальных услуг и расходы на питание (составляют в среднем 30 000-35 000) рублей в месяц
- Инфраструктура для сотрудников: культурно-спортивный комплекс, бассейн, школа, детский сад, продовольственный и промтоварный магазины, столовая, аптека, поликлиника (хирург, стоматолог, терапевт)
Этапы отбора:
- От Вас ждут развернутое резюме со ссылками на профили в социальных сетях и сопроводительное письмо. В письме просят раскрыть Вашу личную мотивацию работать гидом-экскурсоводом, в котором Вы можете описать свою биографию, опыт и навыки, взгляды на жизнь, цели, планы и пр. Чем подробнее, тем лучше. В свою очередь, вам дадут обратную связь
- Вам направят небольшую анкету, которая поможет команде познакомиться с Вами. Далее предложат пройти несколько онлайн-собеседований, в результате которых будет принято решение о сотрудничестве