В сеть стоматологических клиник МИА.РФ требуется Генеральный директор.
Компания создает AI/SaaS-платформу для клиник и B2B-компаний. Сервис анализирует записи консультаций и звонков, помогает менеджерам повышать качество коммуникации и конверсию. CTO и команда разработчиков закрывают продуктовую часть, CEO управляет всем бизнес-направлением: стратегией, операциями, сервисом, продажами и командой.
Какие задачи предстоит решать:
- Разрабатывать и реализовывать стратегию развития;
- Создавать систему процессов, регламентов и управленческих инструментов для масштабирования;
- Контролировать финансы и P&L, юнит-экономику и бюджетирование;
- Строить клиентский сервис и техподдержку с нуля (SLA, CSAT, NPS);
- Запускать системные процессы продаж и маркетинга;
- Формировать и развивать команду;
- Вести договорную работу и соблюдать требования законодательства (152-ФЗ, GDPR);
- Выстраивать продуктовые метрики и управленческую отчётность.
Требования:
- Опыт CEO/COO/генерального или операционного директора в IT, SaaS или сервисном бизнесе от 5 лет;
- Высшее образование (техническое, экономическое, юридическое, менеджмент);
- Знание P&L, юнит-экономики, бюджетирования, клиентского сервиса, продуктовых метрик;
- Опыт построения команд и корпоративной культуры;
- Свободный английский язык;
- Лидерские качества, процессное мышление, эмпатия и ответственность.
Почему стоит присоединиться к команде:
- Полная управленческая роль: вы — первое лицо компании;
- Влияние на стратегию, рост и масштабирование продукта;
- Перспектива партнёрства: опцион и участие в капитале компании;
- Работа с сильной командой разработчиков и R&D;
- Возможность выстроить бизнес-процессы и корпоративную культуру с нуля.
Условия работы:
- Полная занятость в офисе (Санкт-Петербург, Петроградская / Чкаловская);
- Конкурентная проектная оплата, обсуждаемая на собеседовании;
- Испытательный срок: от 1 месяца (по усмотрению руководителя до 3 месяцев);
- Перспектива участия в капитале компании и опцион;
- Работа в амбициозной и профессиональной команде с фокусом на результат;
- Возможность самостоятельно выстраивать бизнес-процессы, корпоративную культуру и сервис с нуля;
- Современный офис и комфортные условия работы;
- Командные бреинстормы и стратегические сессии с руководством.