В ювелирную сеть Sunlight требуется E-commerce Директор.
Обязанности:
- Разработка стратегии и лидирование e-com направления (Собственный интернет-магазин, маркет плейсы, соцсети);
- Участие в разработке digital-продуктов для роста конверсий (сайт/мобильное приложение)
- Развитие и оптимизация всех циклов работы проекта (Рост онлайн продаж, позиционирование бренда, взаимодействие с IT отделом, CRM, колл-центром, совершенствование процессов логистики в части онлайн сервиса, улучшение качества обслуживания, рейтинги, отзывы);
- Управление командой сайта и digital-маркетинга (Аудит текущей команды и ее показателей, участие в подборе, разработка эффективной системы мотивации, внедрение Kanban и Scrum методологии);
- Аналитика, разработка и ведение отчётности, основанной на системе стратегических kpi, создание дашбордов;
- Совместная работа с руководителями смежных отделов по формированию контент стратегии;
- Реализация стратегии развития omni-channel;
- Выстраивание процессов логистики с распределенной сетью складов и магазинов;
- Повышение скорости и качества доставки;
- Оптимизации процессов екома на складе, в магазинах, в курьерской доставке;
- Управление жизненным циклом исполнения заказа и клиентской удовлетворенностью процессом;
Требования:
- Опыт от 5 лет в роли руководителя в E-commerce;
- Создание e-commerce инфраструктуры для обработки от 1000 заказов в день, от 100 млн руб выручки в месяц;
- Отличные знания рынка логистических и платежных услуг;
- Готовность решения сложных, но интересных задач;
- Тесное взаимодействие с ИТ-разработкой для выстраивания процессов;
- Выстраивание клиентского сервиса и контроля удовлетворенности клиентов;
- Опыт работы с omnichannel-моделью (онлайн и розница).
Условия:
- Работа в лидере розничного ювелирного рынка России, входящей в ТОП-5 Российских компаний;
- Амбициозные задачи, много возможностей для самореализации;
- Вы сможете принимать участие в развитии, воплощать свои идеи и технологии/ познакомится с лучшими практиками;
- Высокая заработная плата, уровень которой мы обсуждаем по результатам собеседования;
- Работа в офисном центре класса А (БЦ Зенит-Плаза) в районе ст. м. Щукинская, Строгино.
Откликнуться с резюме.