В ювелирную сеть SUNLIGHT открыта вакансия E-commerce Директор.
Сайт и мобильное приложение SUNLIGHT - №1 в мире по посещаемости в ювелирной отрасли. Если вы эксперт e-commerce, любите драйв, быстрое принятие решений, то компания ищет именно вас, чтобы вместе построить самую большую ювелирную историю онлайн. 750+ розничных магазинов по всей стране нам в этом помогут: omnichannel концепция реально работает. Очень важна насмотренность по рынку екома, понимание текущих трендов и работающих подходов.
Кто компании точно не подходит: опыт только в интернет-маркетинге без выстраивания операций на больших объемах, а также понимания IT и usability.
Обязанности:
- Разработка стратегии и лидирование e-com направления (Маркет Плейсы, Собственный интернет-магазин, соцсети)
- Участие в разработке digital-продуктов для роста конверсий (сайт/мобильное приложение)
- Развитие и оптимизация всех циклов работы проекта (Рост онлайн продаж, позиционирование бренда, взаимодействие с IT отделом, CRM, колл-центром, совершенствование процессов логистики в части онлайн сервиса, улучшение качества обслуживания, рейтинги, отзывы)
- Управление командой сайта и digital-маркетинга (Аудит текущей команды и ее показателей, участие в подборе, разработка эффективной системы мотивации, внедрение Kanban и Scrum методологии)
- Аналитика, разработка и ведение отчётности, основанной на системе стратегических kpi, создание дашбордов
- Совместная работа с руководителями смежных отделов по формированию контент стратегии
- Реализация стратегии развития omni-channel
- Выстраивание процессов логистики с распределенной сетью складов и магазинов
- Повышение скорости и качества доставки
- Оптимизации процессов екома на складе, в магазинах, в курьерской доставке
- Управление жизненным циклом исполнения заказа и клиентской удовлетворенностью процессом
Требования:
- Образование в сфере коммерции, маркетинга, онлайн-торговли, разработки, управление проектами
- Опыт от 5 лет в роли руководителя в E-commerce
- Опыт работы в быстро растущей компании, работа с заказами от 3000 шт в месяц с выручками от 100 000 миллионов в месяц по e-com направлению
- Опыт работы с omnichannel-моделью (онлайн и розница)
- Успешный опыт работы в должности генерального/операционного/коммерческого e-com директора, руководителя онлайн-маркетинга, руководителя интернет-магазина/продаж
- Отличные знания рынка логистических и платежных услуг
- Готовность решения сложных, но интересных задач
- Тесное взаимодействие с ИТ-разработкой для выстраивания процессов
- Выстраивание клиентского сервиса и контроля удовлетворенности клиентов
- Высокоразвитые лидерские и организационные качества
- будет являться преимуществом
- Готовность предоставить контакты/рекомендации последних руководителей
Преимуществом будет:
- Опыт работы в сегменте Fashion и Ювелирке и продаже товаров класса Люкс
- Выстраивание процессов логистики с распределенной сетью складов и просчет оптимальной логистики
- Внедрение экспресс-сервисов доставки
- Запуск центрального склада с адресным хранением
- Опыт работы с omnichannel-моделью (онлайн и розница)
- Участие в разработке digital-продуктов для роста конверсий (сайт, мобильное приложение)
- Выстраивание процессов логистики с распределенной сетью складов и просчет оптимальной логистики
- Внедрение экспресс-сервисов доставки
- Запуск центрального склада с адресным хранением
- Опыт работы с omnichannel-моделью (онлайн и розница)
- Участие в разработке digital-продуктов для роста конверсий (сайт, мобильное приложение)
Условия:
- Работа в компании – лидере среди розничных № 1 Компаний ювелирного рынка России
- Амбициозные задачи, много возможностей для самореализации
- Вы сможете принимать участие в развитии, воплощать свои идеи и технологии/ познакомится с лучшими практиками
- Высокая заработная плата, уровень которой обсуждается по результатам собеседования
- Работа в современном офисном центре класса А (БЦ Зенит-Плаза) в районе ст. м. Щукинская, Строгино
- Комфортный опенспейс-офис, расположенный в бизнес-центре класса «А»