Вакансии на удаленке.
В связи с развитием благотворительной организации Помоги Просто открыто две волонтерские вакансии.
Помоги Просто - IT сервис, где встречаются благотворительные организации и люди, которые хотят помогать другим людям в удобной форме.
1. Оператор службы заботы
Предполагаемые задачи:
- Приглашать благотворительные организации присоединиться к платформе Помоги просто (это бесплатно для организаций)
- Помогать пользователям (НКО, Фонды, волонтеры) решать вопросы по пользованию платформой и личным кабинетом в чате и по телефону
- Собирать обратную связь от пользователей сервиса (опросы, метрики и др)
Профессиональный опыт и качества:
- Опыт работы в службе поддержки клиентов в голосовом и письменном каналах желателен, но также приветствуют кандидатов, которые в начале профессионального пути
- Желание общаться с людьми, не бояться работать с возражениями, помогать пользователям
- Ответственное отношение к делу
- Умение донести информацию, четкая дикция, грамотная устная и письменная речь
- Наличие собственного ПК или ноутбука, высокоскоростного доступа в интернет
- Уверенное пользование ПК и Microsoft Office
Возможности:
- Участие в благотворительных и общественных проектах организации
- Реализация направления внутри организации, где вы сможете создать свой продукт / услугу и продвигать ее
- Постепенно целиком перейти в Помоги Просто
- Стать узнаваемым лицом организации
Условия:
- Вакансия волонтерская, не оплачивается. Вы приходите в команду как волонтер, это – ваш вклад в благотворительность
- Если вам интересно уделять больше времени проекту и участвовать в других продуктах / направлениях Помоги Просто, то это может быть оплачено с прямой мотивацией от результата
- Вы можете жить в любом городе, работать удаленно. Но большим плюсом будет, если вы будете периодически бывать в СПб или Москве - для планерок и встреч команды
- График свободный — 2-3 часа в день, вы планируете время и место работы самостоятельно, но оперативно выходите на связь
2. SMM-менеджер
Задачи:
- Составление и реализация контент-планов для аккаунтов: Telegram, VK, Дзен и другие
- Составление ТЗ на дизайн, видеосъемку
- Формирование постов и сторис (копирайтинг, съёмка, обработка/монтаж фото и видео)
- Взаимодействие с блогерами/пабликами/селебрити
- Написание и публикация вовлекающих, продающих и информационных постов
- Ведение отчетности и аналитики по аккаунтам
Профессиональный опыт и качества:
- Опыт в роли SMM, подтвержденный результатами от 2-х лет
- Портфолио с реализованными кейсами
- Хорошие коммуникативные навыки
- Умение брать ответственность за результат
- Знание принципов работы алгоритмов социальных сетей
- Грамотная речь (устная и письменная), навыки копирайтинга
Ваши возможности:
- Участвовать в благотворительных и общественных проектах организации в роли руководителя проекта/организатора
- Реализовать направление внутри организации, где вы сможете создать свой продукт / услугу и продвигать ее
- Постепенно целиком перейти в Помоги Просто
- Стать узнаваемым лицом организации
- Получить уникальный опыт и рекомендации
Условия:
- Вакансия волонтерская, не оплачивается. Вы приходите в команду как волонтер, это – общий вклад в благотворительность
- Вы можете жить в любом городе, работать удаленно. Но большим плюсом будет, если вы будете периодически в СПб или Москве - для планерок и встреч с командой. Команда маркетинга - из Москвы.
- График свободный, главное - ответственно и своевременно выполнять взятые задачи. Вы планируете свое время и место работы самостоятельно, но оперативно выходите на связь
- Готовы найти время для регулярных планерок (1 раз в неделю) и на стратегическую сессию (раз в полгода - очно, СПб)
- Испытательный срок - 1 месяц