Основные направления работы нашей команды:
- Инновационное развитие дистанционных каналов банка (SMM, интернет, SMS, e-mail, push, др.);
- Интеграция и настройка новых каналов, в т.ч. двустороннего запуска кампаний с дочерними компаниями группы;
- Организация процесса разработки и внедрение новых форматов коммуникаций и сценариев продаж, автоматизация кампаний, в т.ч. омниканальных, в режиме real-time;
- Внедрение искусственного интеллекта (модели, роботы) для персонализации контента и роста эффективности продаж.
Чем предстоит заниматься вам:
- Реализация внутренних и внешних digital-проектов компании (web/мобайл, электронные каналы) в полном цикле от планирования до аналитики результатов;
- Подключение новых каналов коммуникаций (landing, мобильные приложения, мессенджеры, партнерские каналы, и т.д.);
- Разработка новых форматов коммуникаций в электронных каналах, поддержка и оптимизация триггерных, транзакционных и автоматизированных кампаний продаж;
- Ответственность за оперативное управление каналами банка;
- Выполнение плана продаж в каналах, рост эффективности каналов, разработка стратегии увеличения доходности дистанционных каналов, анализ эффективности кампаний, оптимизация работы по КПЭ, разработка и тестирование гипотез по улучшению;
- Постановка задач и взаимодействие с ИТ-командам; составление технических заданий и прототипов для них, контроль работы команд, расчет стоимости разработки проектов, ведение проекта (соблюдение таймингов, качества и бюджета);
- Организация процесса работы с контактами (сбор, валидация, рост контактности);
- Управление командой.
Требуемый опыт и навыки:
- Опыт работы Head of Digital Group (Senior Digital Manager), организации продаж в удаленных и электронных каналах, опыт управления проектами в digital и IT от 3 лет
- Отличное знание новых технологий, принципов работы Digital среды, рекламных технологий, рыночных трендов, понимание принципов, опыт проведения мультиканальных кампаний
- Отличные аналитические навыки, опыт работы с большими объемами данных, знание основ Data Science (постановка задач), знание SQL/R/Python (будет преимуществом).
- Опыт формирования и эффективного управления командой, навыки проектной работы,
- Желателен опыт работы в финансовых организациях, с корпоративными клиентами, самостоятельной разработки, настройки интеграций, навыки проектной работы,
- Личные качества: высокие коммуникационные навыки, инициативность, внимательность, аналитический склад ума, настойчивость, готовность брать ответственность и добиваться результата.
Условия:
- Офис «Sbergile Home» рядом с м. Кутузовская;
- Бесплатный фитнес-зал с душевыми кабинами и сауной, настольные игры на этажах;
- Бесплатная подземная парковка на 500 мест по принципу – кто приехал первым, того и место;
- ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии, корпоративные мероприятия;
- Сниженные ставки по кредитованию, программы лояльности для сотрудников;
- Возможность профильного обучения (обучение, сертификация, конференции, в т.ч. зарубежные за счет компании);
- Интересные, сложные, амбициозные задачи;
- Создание продуктов для многомиллионной аудитории пользователей;
- Профессиональный рост в молодой и сильной команде.