Рассматриваются отклики кандидатов на должность Директор в апарт-отель.
Обязанности:
Стратегическое планирование и операционное управление деятельностью Апарт-отеля на этапе запуска в эксплуатацию: коммерческая служба, номерной фонд, служба эксплуатации;
Управление продажами, построение отношений с ключевыми и корпоративными клиентами, выполнение плана продаж, ежемесячный контроль над выполнением плановых показателей;
Взаимодействие с международным оператором (вести системы отчетности и бронирования, поддержание стандартов работы согласно условиям контракта с брендом, взаимодействие с revenue мэнеджером, работа с Opera/Fidelio, booking.com, системами динамического ценообразования, работа с сюрвейером бренда);
Взаимодействие с ресторанным оператором, оператором коворкинга, с компанией, осуществляющей техническую эксплуатацию;
Взаимодействие с собственниками юнитов;
Построение автоматизированных бизнес-процессов, внедрение инноваций в т.ч. в IT до и после запуска отеля;
Подготовка бюджетов доходов и расходов, защита у собственников, отслеживание, актуализация;
Участие в разработке и внедрении маркетинговой стратегии, стратегии ценообразования и продаж. Внедрение новых дополнительных услуг, анализ коммерческой эффективности и качества существующих услуг;
Создание и поддержание сервиса, который ведет к увеличению загрузки отеля и повышению рейтинга на сайтах бронирования (концепция качества обслуживания, командный подход в сервисе, индивидуальный подход к пожеланиям гостя, инструкции системы качества, система контроля и внутренних проверок);
Взаимодействие с контролирующими и проверяющими органами;
Решение сложных конфликтных ситуаций;
Формирование команды;
Мониторинг и анализ тенденций развития рынка;
Предоставление собственникам Апарт-отеля управленческой отчетности, анализ эффективности деятельности Апарт-отеля.
Требования:
Высшее профильное образование (предпочтительно — менеджмент, экономика, туризм);
Опыт работы в гостиничном бизнесе на должности Управляющего отеля/апарт-отеля от 5 лет;
Опыт pre-opening, запуска отеля будет преимуществом;
Опыт построения бизнеса отеля не менее 3-х звезд;
Опыт управления отелем с номерным фондом от 100 номеров;
Знание основ работы всех функциональных служб отеля;
Знание принципов продвижения гостиничных услуг, формирования арендных ставок в привязке к локации и сезонности;
Знание законодательной базы, регулирующей гостиничную деятельность;
Достаточное владение английским языком;
Стрессоустойчивость, клиентоориентированность, отличные организаторские способности, лидерские качества, коммуникабельность, умение вести переговоры, нацеленность на результат.
Условия:
Работа в структуре крупного девелоперского холдинга;
Уровень вознаграждения обсуждается с финальным кандидатом индивидуально;
Оформление по ТК РФ;
Возможность профессионального развития.
