Строительная компания Неометрия заинтересована в сотрудничестве с экспертом на должность Директор управляющей компании с премиум-сервисом для клиентов.
Обязанности:
Организация высокого уровня сервиса управляющей компании на территории жилых комплексов г. Сочи
Подбор и обоснование набора предоставляемых услуг (сервисов)
Разработка финансовой модели
Организация работы с «нуля» под ключ
Разработка организационной структуры
Разработка мотивации сотрудников
Подбор и организация работы сотрудников
Организация работы с партнерами: разработка совместных программ для повышения лояльности клиентов, договорная работа
Разработка, внедрение и контроль исполнения регламентов работы сотрудников Компании
Внедрение ИТ продуктов (приложение для жителей, CRM-система)
Контроль операционной деятельности
Выполнение плановых показателей по выручке и прибыли
Требования:
Законченное высшее образование;
Обязателен опыт работы в должности руководителя сервисного направления от 3-х лет в сфере недвижимости (жилой/гостиничный тип) или в должности руководителя управляющей компании (эксплуатация недвижимости)
Навыки проведения эффективной презентации;
Системный подход к выстраиванию системы работы;
Управленческие навыки;
Понимание как выстраивается хозяйственно-финансовая деятельность сервисной компании;
Умение вести конструктивные переговоры с партнерами;
Понимание этики делового общения;
Проактивность;
Финансовая мотивация;
Позитивность.
Ключевые параметры оценки эффективности:
Уровень NPS
Уровень CSI
Выполнение плана по выручке
Выполнение плана по прибыли
Соблюдение сроков отработки запросов клиентов
Условия:
Официальное оформление;
Достойный уровень заработной платы;
Возможность обучения и развития за счет Компании;
Масштабные задачи и работу в крутой команде ТОП-менеджмента, одной из лидирующих строительных компаний региона.
