Облачный IaaS-провайдер CloudDC объявляет об открытии вакансии Директор Сервисного департамента.
В Ваши обязанности будет входить:
- Организация деятельности и управление отделами Сервисного Департамента для оказания качественного сервиса/услуг клиентам;
- Бюджетирование и оптимизация затрат Департамента;
- Поддержание и развитие корпоративной культуры внутри Департамента;
- Ведение переговоров с ключевыми клиентами по вопросам формирования сервисов/услуг и разрешения эскалаций;
- Обеспечение бесперебойной слаженной работы по проектам в рамках эксплуатации существующих сервисов и услуг;
- Личный контроль ведения крупных проектов;
- Организация взаимодействия между подразделениями Общества в части решения задач по исполнению соглашений об уровне услуг для клиентов Общества (SLA);
- Контроль разработки, внедрения, эксплуатации и документирования технических средств и систем автоматизации и мониторинга для информационных систем в зоне ответственности Сервисного Департамента;
- Участие в подготовке технико-коммерческих предложений для действующих или потенциальных клиентов Общества в зоне ответственности Сервисного Департамента;
- Организация и управление деятельностью по повышению зрелости бизнес-процессов Компании.
Требования к Вам:
- Образование - высшее техническое;
- Требования к опыту практической работы: не менее 10-и лет, в аналогичной должности не менее 3 лет;
- Требования к опыту работы на руководящей должности: не менее 5 лет.
Условия:
- Оформление по ТК РФ;
- ДМС: посещение специалистов в лучших клиниках и стоматологиях г. Зеленограда и г. Москвы;
- Поддерживабт развитие сотрудников: возможность профессионального обучения за счет компании;
- Поддерживают любовь к спорту: есть спортивный зал;
- Современный и комфортный офис в г. Зеленограде. Уютные зоны для отдыха и питания сотрудников;
- График работы: 5/2 с 09:00 - 18:00, Сб и Вс - выходные;
- Место работы в ОЭЗ Алабушево, г. Зеленоград, в пешей доступности от ж/д станции «Алабушево» (30-50 минут на электричке от Ленинградского вокзала).