Крупный образовательный холдинг приглашает в команду Директора по внутренним коммуникациям.
Задачи:
- Стратегия: разработка и реализация долгосрочной стратегии внутренних коммуникаций холдинга в соответствии с бизнес-целями и HR-брендом, работа с брендом работодателя.
- Каналы коммуникации: развитие и управление существующими каналами (корпоративный портал, дайджесты, Telegram-каналы, рассылки) и внедрение новых современных инструментов.
- Корпоративная культура: разработка и развитие корпоративных ценностей, разработка и реализация стратегии культурной трансформации.
- Признание и материальная мотивация: разработка и реализация программы практик признания заслуг и нематериальной мотивации.
- Контент-менеджмент: формирование редакционной политики, создание качественного контента (тексты, видео, спецпроекты), умение переводить сложный язык бизнеса на понятный для сотрудников язык.
- Мероприятия: организация крупных корпоративных событий (онлайн и офлайн): стратегические сессии, профессиональные праздники, тимбилдинги.
- Обратная связь: регулярный замер уровня вовлеченности (eNPS), проведение пульс-опросов, анализ климата в коллективе и работа с результатами совместно с HR-командой.
- C-level коммуникации: помощь топ-менеджменту в формулировании и трансляции ключевых месседжей для всей компании.
Необходимые компетенции:
- Опыт работы в сфере внутренних коммуникаций от 10 лет (опыт работы в крупных холдингах обязателен).
- Опыт руководства функцией внутренних коммуникаций от 3 лет.
- Опыт работы с корпоративными порталами, таск-трекерами и аналитическими инструментами.
- Идеальная грамотность, отличные навыки копирайтинга и публичных выступлений.
- Высокий уровень энергии, эмпатии, креативность и способность работать в режиме высокой многозадачности.
Ключевые показатели эффективности (KPI):
- Рост индекса eNPS (Employee Net Promoter Score): готовность сотрудников рекомендовать компанию как работодателя.
- Снижение текучести кадров на испытательном сроке.
- Reach (охват аудитории) корпоративного портала или каналов коммуникаций: процент сотрудников от общего штата, которые регулярно читают и используют внутренние каналы.
- CSI (Customer Satisfaction Index) корпоративных мероприятий: индекс удовлетворенности сотрудников прошедшими событиями (как онлайн, так и офлайн).
- Процент явки/участия в ключевых событиях: особенно критично для образовательного холдинга с распределенной структурой.
- Индекс информированности сотрудников: понимают ли сотрудники цели холдинга, миссию и происходящие изменения.
- Соблюдение бюджета (Budget adherence): реализация годового плана мероприятий и проектов строго в рамках выделенного бюджета (или с экономией без потери качества).