В отельную управляющую компанию Farsight Villas & Hotels Management ищут Директора по управлению доходами.
Международная управляющая компания Farsight Villas & Hotels Management. Основные направления деятельности: маркетинговое и полное управление отелями, виллами, гостевыми домами и прочими объектами недвижимости по всему миру. Работают уже более 16 лет. Под профессиональным управлением 200+ объектов элитной недвижимости. Фокусным направлением является развитие рынка на острове Бали.
Основная цель:
- Максимизация доходности объектов гостиничного бизнеса (комплексов, отелей, вилл, апартаментов) посредством разработки и реализации эффективной ценовой стратегии, развития и оптимизации каналов продаж и применения целевых маркетинговых программ.
Требования:
- Минимум 5 лет опыта на руководящих должностях в гостиничном бизнесе (коммерческий директор, генеральный директор), в сетевых или крупных отелях, управляющих компаниях или подобных масштабных гостиничных/апартаментных структурах (успешные кейсы увеличения дохода и повышения заполняемости).
- Опыт и знания в маркетинге (продвижение сайта, привлечение в директ).
- Развитые управленческие и коммерческие компетенции, успешный опыт выстраивания команды и управления изменениями.
- Глубокое понимание Revenue management.
- Навыки построения мультиканальной системы продаж (OTA, прямые, офлайн, партнерские каналы), опыт выстраивания работы с большим портфелем объектов.
- Опыт автоматизации процессов, работа с CRM, аналитическими системами.
- Владение современными профильными системами (PMS, RMS, Channel Manager, BI-инструменты).
- Стратегический менеджмент.
- Опыт работы в кросс функциональной среде.
- Лидерство и способность развивать команду, мотивация сотрудников, проведение регулярных оценок эффективности.
- Аналитический склад ума.
- Гибкость.
- Энергичность.
- Владение английским языком на уровне не ниже B2.
- Готовность к командировкам и временному пребыванию на Бали для изучения рынка и эффективного внедрения локальных решений.
Обязанности:
- Разработка и реализация долгосрочных и краткосрочных бизнес-планов.
- Достижение ключевых бизнес-показателей (KPIs) по прибыли, доле рынка, загрузке и т.д.
- Управление доходами и расходами департамента, поиск путей максимизации прибыльности.
- Контроль и координация работы вверенных отделов (каналы продаж, маркетинг, ревеню).
- Оптимизация/автоматизация рабочих процессов для повышения эффективности.
- Разрешение сложных операционных проблем и конфликтных ситуаций.
- Определение и реализация стратегии по максимизации доходности от продажи номеро-ночей
- Участие в ключевых мероприятиях и бизнес встречах.
- Планирование доходов и бюджета: формирование годовых и квартальных планов по выручке, бюджеты на маркетинг, контроль исполнения, анализ отклонений.
- Управление каналами продаж: прямые продажи, OTA/OTAs, GDS, корпоративные клиенты, групповые продажи, и т. д., оптимизация маршрутов сотрудничества и комиссий.
- Развитие отношений с ключевыми клиентами и партнёрами: крупные корпоративные клиенты, агентства, туроператоры, мероприятия и группы.
- Аналитика и отчётность: мониторинг KPI продаж (occupancy, rate, RevPAR, ARR, ADR, конверсия), анализ эффективности каналов, конкурентов, рыночной ситуации, подготовка управленческих отчетов руководству.
- Контроль качества клиентского опыта: обеспечение высокого уровня сервиса на всех стадиях продаж и взаимодействия с гостем.
- Разработка и реализация стратегии по управлению доходами (revenue management).
- Контроль за управлением ценовыми политиками на всех рынках и каналах.
Внимание! Для отклика на вакансию нужен VPN.