В туристическое агентство NEVEREND ищут Директора по цифровому маркетингу.
Ключевые задачи:
Стратегия и управление бюджетом:
- Разработка и реализация годовой digital-стратегии, интегрированной с бизнес-целями (прибыль, LTV, CAC, маржинальность каналов).
- Формирование и перераспределение бюджета между каналами: PPC, programmatic, SEO, SMM, таргет, email-маркетинг, офлайн-digital интеграция.
- Ежемесячный P&L-контроль digital-направления: план/факт затрат, ROMI, вклад в общую выручку.
- Участие в планировании медиастратегий (включая наружную рекламу на диджитал-панелях, в аэропортах, бизнес-центрах).
Управление командой:
- Постановка KPI каждому члену команды (CPL, CR, ROMI, доля лидов, скорость реакции).
- Найм, адаптация, обучение, мотивация, аттестация.
- Создание прозрачной системы внутренней отчетности по каждому каналу.
CJM, офферы и премиальная аналитика:
- Разработка ключевых сообщений для каждого этапа пути клиента (HNWI): осведомлённость → интерес → покупка → лояльность.
- Формирование офферов, которые цепляют премиальную аудиторию (ограниченные места, early bird, закрытые клубы).
- Адаптация контента под аудиторию и формат канала (Instagram, Telegram, e-mail, закрытые рассылки).
Офлайн → digital интеграция:
- Организация размещения на диджитал-панелях, контроль качества визуалов и соответствия бренд-стандартам.
- Настройка связи офлайн → digital (QR, NFC, промокоды, UTM-метки) с доказанной конверсией.
Сквозная аналитика и оптимизация:
- Построение end-to-end аналитики от показа рекламы до закрытой сделки (интеграция CRM + коллтрекинг + веб-аналитика).
- Создание управленческих дашбордов (Tableau/Power BI/Looker) для контроля KPI в реальном времени.
- А/Б-тестирование гипотез, масштабирование только доказанных механик.
- Прогнозирование лидопотока и CAC на основе сезонности.
Обязательно:
- Опыт работы в премиальном сегменте (HNWI) от 4 лет (люкс-услуги, дорогие путешествия, недвижимость, private banking, премиум-авто, ивенты).
- Управление отделом от 10 человек: постановка KPI, найм, мотивация, аттестация.
- Стратегическое мышление: умение строить 3-летнюю digital-стратегию и декомпозировать до недельных задач.
- Сквозная аналитика: опыт построения end-to-end аналитики, работа с BI-инструментами (Power BI/Tableau/Looker).
- Full stack digital: PPC, programmatic, SEO, SMM, email, CRM-маркетинг, автоматизация воронок.
- Опыт управления бюджетом от 5 млн руб./мес с доказанным ROMI.
- Наружная реклама: опыт медиапланирования и оценки эффективности (в т.ч. диджитал-панели, аэропорты).
- Высокие коммуникативные навыки: работа с продажами, продуктом, брендингом, финансами.
- Проактивность и лидерство: способность генерировать гипотезы и внедрять их без напоминаний.
Будет преимуществом:
- Опыт в тревел/MICE/ивент-индустрии.
- Кейсы с доказанным ростом прибыли за счёт digital.
- Опыт внедрения CRM-маркетинга и автоворонок.
Условия работы:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ (также возможен договор с самозанятым/ИП — обсуждается).
- График: 5/2, с 10:00 до 19:00.
- Офис: в пешей доступности от метро Краснопресненская/Баррикадная/Улица 1905 года (Трехгорная мануфактура).
- Зарплата: конкурентная (фикс + KPI), обсуждается индивидуально по итогам собеседования.
- Техника: Macbook и всё необходимое для работы.
- Реальная зона ответственности — вы влияете на прибыль, а не на количество лайков.
- Долгосрочное сотрудничество — строят системный бизнес.