Four Seasons Hotel Moscow в поиске Директора по связям с общественностью.
Директор по связям с общественностью отвечает за формирование и реализацию PR и маркетингового плана, выстраивает коммуникационную кампанию, формирует положительное позиционирование бренда в средствах массовой информации.
Основной задачей Директора по связям с общественностью будет являться:
- Разработать и реализовать план, включающий PR, социальные сети и другие каналы маркетинговых коммуникаций для поддержки бизнес-целей отеля
- Формировать и внедрять креативный контент на информационных каналах с учетом последних трендов
- Управлять имиджем и репутацией бренда
- Тесно сотрудничать с операционными отделами по вопросам маркетинга и рекламных кампаний различных услуг отеля
- Проявлять инициативу и творческий подход при разработке программ PR и социальных сетей
- Поддерживать отношения с местными и региональными СМИ, а также медийными лицами, которые будут правильно позиционировать бренд и отель в целом. Это включает в себя организацию визитов для СМИ, предложения идей для статей, организацию ознакомительных поездок и фотосессий, своевременное реагирование на запросы СМИ и поддержку социального PR
- Контролировать цифровую контент-стратегию отеля и управлять всеми социальными сетями, создавая актуальный и привлекательный контент план, повышая вовлечённость подписчиков. Обеспечивать соответствие веб-присутствия отеля позиционированию и бизнес-целям, а также, по возможности, интегрировать его с другими каналами контента FS
- Играть ключевую роль в управлении репутацией; выступать в качестве стратегического советника по коммуникациям для руководства, отслеживая общественное мнение, отмечая возможные последствия решений, разрабатывая ключевые сообщения и управлять вопросами по кризисным коммуникациям. Эта роль также может быть вовлечена в управление за ответами на онлайн-обзоры или надзор за этим процессом
- Понимать рынок отеля; быть в курсе тенденций рынка, включая оценку маркетинговой и коммуникационной активности конкурентов, и вносить изменения в маркетинговый план в соответствии с требованиями рынка. Отслеживать собственные публикации в СМИ и публикации конкурентов, а также онлайн-обзоры для более глубокого понимания рынка
- Тесно сотрудничать с командами F&B (ресторан и бар) и СПА для разработки рекламных и маркетинговых мероприятий и календарей, чтобы стимулировать возможности получения максимального дохода и налаживать и поддерживать позитивные рабочие отношения сотрудничества с другими отделами
- Управлять отношениями с PR-агентствами, информируя их об актуальных новостях и обновлениях, чтобы максимально использовать возможности для продвижения
- Использовать стратегический подход при контроле общественных отношений отеля, инициатив КСО (корпоративная социальная ответственность), внутренних коммуникаций и других мероприятий, специфичных для отеля и его VIP-гостей
- Помогать директору по маркетингу в области SEO (поисковая оптимизация), цифрового маркетинга, контекстной рекламы и электронной коммерции (при необходимости)
- Регулярно публиковать пресс-релизы, анонсы новостей, профили сотрудников и обновления внутренней корпоративной культуры отеля
Требования:
- Высшее образование
- Предыдущий опыт работы на должности директора по связям с общественностью в сфере гостеприимства в отелях класс люкс будет преимуществом
- Владение английским языком обязательно (письменный и устный)
- Высокий уровень аналитических способностей
- Коммуникативные и презентационные навыки