IT-компания Verme приглашает в команду Директора по развитию Uber-платформы для привлечения самозанятых исполнителей по всей России Моя Смена.
Чем нужно будет заниматься:
- Операционное закрытие смен (ежемесячный план);
- Управление закрытием конкурсных смен (ручное закрытие и автоматизация);
- Запуск новых клиентов;
- Операционное сопровождение малого и среднего бизнеса;
- Запуск партнерской программы (аутстаф);
- Запуск проекта по привлечению нерезидентов для повышения SLA.
Пожелания к кандидату:
- Успешный опыт привлечения исполнителей на массовом рынке, подтверждённый реальными кейсами;
- Опыт запуска и масштабирования бизнеса, проектов в новых регионах;
- Успешный опыт запуска и масштабирования клиентов/проектов;
- Опыт выстраивания процессов;
- Знания KPI метрик контактного центра;
- Умение управлять SLA, Retention, конверсия, LTV(реальные кейсы);
- Опыт запуска, настройки CRM систем, чат ботов, телефонии;
- Знание подходов привлечения исполнителей на массовом рынке;
- Отличные коммуникативные навыки;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Клиентоориентированность;
- Стрессоустойчивость;
- Опыт работы с мобильными платформами сервисов такси, самозанятых, аутсорсом будет преимуществом.