В ВТБ требуется Директор по работе с состоятельными клиентами.
Обязанности:
- Управление командой персональных менеджеров;
- Контроль проведения точками продаж мероприятий по устранению недостатков для повышения качества обслуживания клиентов;
- Формирование предложений по управлению и повышению эффективности системы управления качеством клиентского обслуживания, доведение их до работников подразделений;
- Выполнение KPI показателей.
Требования:
- Высшее образование;
- Опыт работы с премиальными клиентами на управленческой позиции от 3-х лет.