В digital-агентство (лидер топ-рейтинга) открыта вакансия Директор по работе с клиентами (сектор Недвижимость).
Вам предстоит:
- Управление полным циклом обслуживания клиентов агентства (фокусные услуги: SEO, Performance, SMM, WEB-аналитика).
- Разработка/реализация стратегии бизнеса и тактическое планирование в части Клиентский сервис.
- Повышение качества обслуживания.
- Участие в разработке digital продуктов внутри группы.
- Организация слаженной работы команды и кросс-функционального взаимодействия.
- Ответственность за маржинальность обслуживания, churn, up-sell, cross-sell клиентской базы.
- Укрепление отношений с партнерами и решение сложных вопросов.
Требования:
- Глубокое понимание digital-рынка, тенденций, инструментов.
- Успешный опыт руководства крупными клиентами, участия в тендерах.
- Успешный опыт управления командой не менее 3 лет в роли Директора по работе с клиентами / Group Account Director в сфере Недвижимости.
- Лидерские качества.
- Высоко развитые управленческие компетенции.
- Отличные коммуникативные и презентационные навыки.
- Высокий уровень самоорганизации, активная жизненная позиция, позитивный настрой.
Внимание! Вакансия от рекрутингового агентства!