Вакансия на удаленке.
Сервис Удаленных Бизнес-ассистентов 10 РУК в поиске Директора по продукту.
Миссия сервиса 10 РУК — повышение культуры делегирования в российском предпринимательстве. Компания высвобождает время предпринимателей от рутины и операционки, чтобы они думали о стратегии и развивали свой бизнес.
Ключевые задачи Директора по продукту:
- Административное управление сервисом (организовывать и контролировать работу ассистентов)
- Контроль качества работы сервиса, постоянное повышение эффективности работы ассистентов
- Выполнение плана по продлениям (взаимодействие с клиентами, сбор обратной связи)
- Обеспечение выполнения плана по подбору, обучению и адаптации ассистентов
- Улучшение регламентов и создание новых, а так же их внедрение
- Упаковка и создание новых продуктов сервиса
Требования:
- Опыт создания и управления командами от 20 человек
- Опыт в подборе, обучении и мотивации персонала
- Анализ бизнес-процессов, создание регламентов и контроль за их выполнением
- Успешный опыт длительного клиентского обслуживания (в качестве руководителя или Проджект-менеджера)
Условия:
- Работа полностью удаленная (рассматривают кандидатов их любых регионов, если вы готовы работать в московском часовом поясе)
- Стабильная оплата с прозрачной мотивацией, всегда вовремя (оклад + KPI + %) от 60000 до 200000 по мере роста показателей эффективности
- Подробно условия обсуждаются на собеседовании
- Полный рабочий день (с 09-00 до 18-00)