В контактный центр Телесейлз Сервис требуется Директор по персоналу
Телесейлз Сервис — крупнейший контакт-центр, основанный в 2017-м году. Компания решает любые задачи связанные с клиентским сервисом, телемаркетингом используя новые методы и современные технологии. Телесейлз Сервис доверяют такие компании как: Яндекс, Озон, Сбер Маркет, Ламода.
Обязанности:
- Оценка текущей деятельности компании в части процессов найма и обучения персонала - разработка и внедрение hr-стратегии на всех уровнях;
- Внутренний аудит, анализ, разработка и внедрение элементов организационной структуры предприятия;
- Массовый подбор персонала - внедрение технологии подбора по итогам анализа текущей деятельности управления, штата hr-сотрудников, актуализации скриптов, kpi, качества проведения телефонных и очных интервью и т.д.;
- Точечный подбор персонала - определение потребности предприятия в найме сотрудников определённых должностей и направлений - внесение коррективов в работу управления;
- Обучение персонала - аудит и разработка первичного и вторичного обучения сотрудников.
- Работа с кадровым резервом, внедрение системы оценки персонала, kpi тренеров и т.д.;
- Бизнес-обучение менеджерского состава компании - корректировка программ карьерного развития и роста менеджеров, разработка индивидуальных планов обучения;
- Корпоративная культура - развитие внутренней коммуникации, продвижение корпоративных ценностей и миссии компании среди сотрудников, контроль работы отдела в части внедрения и проведения корпоративных мероприятий.
Ожидания от кандидата:
- Опыт работы на должности hr-директора не менее 6 лет + возможность получить обратную связь и рекомендации с предыдущего места работы;
- Высшее образование в области управления персоналом, психологии или менеджмента;
- Свободное владение современными HRM-системами, навыки работы с системами бизнес-аналитики, понимание основ трудового законодательства и корпоративного права, знание методов организационного развития и управления изменениями;
- Инициативность, организаторские способности, стрессоустойчивость, чувство такта, дипломатичность, гибкость, умение вести беседу, знание и понимание психологии, умение найти подход к сотрудникам, высокая организованность, ответственность, нестандартное мышление, целеустремлённость и развитые коммуникативные навыки, умение работать в режиме многозадачности.
Условия:
- ТК РФ;
- График: 5/2 с 9:00 до 18:00;
- Офис в центре города (ост. ЖД Поликлиника);
- Развитие лидерских и бизнес-компетенций за счёт компании;
- Итоговый размер заработной платы обсуждается с каждым соискателем индивидуально на личной встрече с генеральным директором компании.