В компанию по техподдержке 1С Апогей требуется Директор по персоналу.
Предстоит трансформировать бизнес от хорошего к великому. Устроить инновационную революцию в техподдержке 1С. Пример предстоит брать со Сбера, Яндекса и Тинькофф банка.
Компания хочет взять самую верхнюю планку, не достигнутую ей и конкурентами, и под нее создать продукт (услугу) вне конкуренции, а именно — удаленно полностью решенная заявка любого клиента по 1С от Камчатки до Калининграда в России и любой точки мира компетентным специалистом, 24/7, без очереди, с мгновенной реакцией, минимальным временем решения, с первого раза, без повторения ошибки в будущем.
Итог – минимальный простой у клиента, сэкономленное его время и нервы, как следствие клиент на всю жизнь, готовый платить выше рынка. Фокус на клиенте, а не конкурентах.
Ваши обязанности
- Долго, долго и кропотливо строить процессы HR. Применяя научный подход и инновации (цифровизацию, автоматизацию, технологии мобильных приложений, искусственный интеллект и т.д.). В итоге должна быть сильная система, а наш бизнес эффективней чем у любого конкурента
- Увеличить штат с 540 сотрудников до 5 000 и более, пока будет позволять емкость рынка техподдержки 1С, сотрудников всегда должно быть больше, чем надо, для возможности дальше кратно масштабироваться
- География найма не должна быть ограничена городами нашего присутствия. Поэтому необходимо трансформировать компанию из офисной модели в не менее эффективную компанию, где большая часть сотрудников работает удаленно из дома. Из любой точки мира и даже самых отдаленных населенных пунктов нашей необъятной родины. В городах присутствия все сотрудники продолжат работать в офисе
- Создать эффективные и результативные технологии удаленного найма, обучения и аттестации новых сотрудников, развития и оценки действующих сотрудников, грейдов исполнителей и руководителей и т.д. А затем непрерывно их улучшать (кайдзен, постоянно что-то пробуя, тестируя и оставляя то, что результативнее)
- Проанализировать сложившуюся корпоративную культуру, описать ее просто и понятно, внедрить ее во все процессы, чтобы все было ей пронизано от вакансий, сайта, методов отбора, оценки действующих сотрудников на предмет свой-чужой
- И т.д. Первые 5 пунктов очевидны владельцам компании, вам должно быть виднее, что на вашем участке предпринять, чтобы усилить продукт, повысить прибыль, и чтобы у нас работали лучшие люди с рынка без текучки. Поэтому вы должны входить в ТОП лучших HRD страны, либо на пути к этому и для вас в этом и есть смысл жизни
Требования к вам:
- Релевантный опыт работы от 3‑х лет, с кратным ростом численности персонала, результаты будем проверять наведением справок.
- Опыт системной работы с ВУЗ-ми (основной источник талантов)
- Если ТОП-ми надо управлять, значит ошиблись в найме. Поэтому Вы самоорганизованны, самоуправляемы, самомотивированны. Способны работать по целям, принимать долгосрочные решения и нести за них ответственность. У вас есть талант визионера и стратега.
- Важно, как вы мыслите… Точно должны быть гениальны, осознанны, мыслите масштабно и глубоко, самообразованы.
- Хотите делать жизнь других людей лучше и готовы для этого быстро меняться и быстро бежать. Быть в команде тех, кто сейчас влияет на индустрию страны и хочет влиять на мировую индустрию.
- Уважаете цифры, высокие стандарты и кратный рост результатов, а также этичны
Условия:
- Дадут столько ответственности, сколько сможете осилить. К примеру, есть те, кто ежегодно старается удвоить свои доходы
- Ориентированы на предпринимательскую инициативу. За выдающиеся результаты премируют с прибыли. Каждый может стать совладельцем
- Свобода для творчества, право на ошибку. Ошибся — переделай, получилось — масштабируй
- Без бюрократии, кумовства, чинопочитания
- Хотят с вами работать всю жизнь, но перед этим будет ИС 3 года и множество проверок, чтобы могли вам доверять
- График шестидневный, с регулярными переработками, интенсивная работа для выносливого человека, для кого работа и есть жизнь (главный приоритет) и всегда быть на связи
- Возможны командировки, на текущий момент по России 6 офисов, центральный в Красноярке
- Средний возраст в компании – 24 года, предпочтение отдают дерзким, голодным, идущим в «стартап» на риск, хотящих предпринимать, тестирующим пока не сработает, желающим «чинить» мир, реализовывать талант по максимум.
Начните отклик с фразы “Добрый день! Я - идеальный кандидат на эту должность, потому что…” Первый этап отбора — это анкета, которая Вам придет по СМС сразу после того, как откликнетесь на вакансию, следом будет блок тестирования. Далее собеседование с основателем компании.