В Moscow Marriott Imperial Plaza Hotel открыта вакансия Директор по операционной деятельности.
Новый пятизвездочный отель Moscow Marriott Imperial Plaza, открылся в декабре 2021 года: 268 номеров различной категории, роскошный Банкетный зал "Империал Плаза" на 550 посадочных мест, 5 Конференц-залов, 2 Ресторана.
Основные задачи:
- Написание инструкций, LSOP, регламентов и контроль их исполнения;
- Управление командой руководителей операционных департаментов (HSKP, FO, F&B);
- Управление операционными процессами в отеле;
- Управление закупками для операционных нужд гостиницы;
- Контроль выполнения стандартов бренда и операционных процедур в департаментах;
- Настройка сервиса в отеле, создание в команде духа гостеприимства;
- Взаимодействие с гостями;
- Работа над повышением рейтинга отеля по удовлетворенностью гостей проживанием, сервисом;
- Работа с отзывами гостей;
- Анализ загрузки гостиницы и принятие соответствующих мер по увеличению продаж в рамках своих компетенций;
- Анализ финансовых результатов, бюджетирование, прогнозирование доходной и расходной части отеля.
Компания может стать одной командой, если у вас:
- Есть опыт работы в международных отелях уровня 4-5 звезд на позиции Операционного директора либо Директора номерного фонда;
- Свободное владение английским языком (разговорная речь и деловая переписка);
- Уверенное знание миграционного законодательства в отношении регистрации гостей, отчетности;
- Интерес работать в новом отеле, настраивать процессы, развиваться и развивать других.
Эта роль подойдет человеку, который:
- Знает, что такое сервис пятизвездочного отеля и готов его внедрять и поддерживать;
- Разделяет ценности Марриотт "люди превыше всего";
- Готов внедрять и развивать корпоративную культуру уважения, заботы, изобретательности и готовности помочь;
- Не стоит на месте, готов учиться, разделяет фразу основателя Марриотт - «успех никогда не бывает окончательным», а значит всегда стремится к развитию и совершенству.
Компания предлагает:
- Подчинение - Генеральному менеджеру;
- Поддержка и полный support со стороны опытных руководителей;
- Активный, драйвовый коллектив, заинтересованный в общем деле и нацеленный на результат;
- Корпоративное обучение;
- Корпоративные скидки, праздники, питание, подарки;
- Официально трудоустройство;
- Работа рядом с м. Комсомольская.