Российский Fashion ритейлер, хорошо известный в России и СНГ, активно развивающийся на международном рынке, в поисках Директора по обучению и клиентскому сервису.
Чем предстоит заниматься:
- Выстраивать систему обучения, развития и адаптации сотрудников и внедрять ее в компании как цифровой продукт
- Формировать стратегию и годовые планы развития сотрудников розничного направления
- Структурировать и оптимизировать текущие ресурсы компании в направлении обучения и развития – людей, информацию, клиентский опыт
- Проводить аудит и улучшать клиентский сервис розничной сети
- Реализовывать бизнес-цели через обучение и развитие сотрудников
Ожидания от кандидата:
- Профиль корпоративного предпринимателя, понимание влияние обучения на эффективность и прибыль компании
- Опыт работы с клиентским сервисом, понимание портрета «своего» клиента
- Экспертиза в области обучения, опыт создания программ развития
- Ярко выраженные лидерские качества
Внимание! Вакансия от рекрутингового агентства!