В сеть отелей и оздоровительных комплексов Green Flow требуется Директор по маркетингу.
Компания осуществляет строительство и последующее управление гостиницами и термальными комплексами.
Чем предстоит заниматься:
- Формирование стратегии развития бизнеса на 5 лет с ежегодным обновлением (совместно с лидерами бизнес-юнитов: отели и термальные комплексы)
- Разработка и реализация маркетинговой стратегии, плана и бюджета на следующий год в рамках медиа микса
- Выполнение плана по привлечению и удержанию b2c клиентов во всех локациях совместно с бизнес-юнитами Отели и термальные комплексы
- Управление каналами через CRM, развитие клиентской базы
- Продвижение бренда Green Flow в соответствии с ценностями бренда. Формирование и обновление бренд-бука в соответствии с запросами бизнеса. Контроль соответствия бренду при строительстве новых объектов
- Развитие цифровых витрин: сайт, мобильная версия, приложения, соц. медиа
- Организация и проведение мероприятий во всех локациях Green Flow: открытия, специальные события
- Анализ рынка конкурентов, разработка сегментного и ценового позиционирования. Проведение внешних и внутренних исследований и представление предложений по развитию бизнеса исходя из аналитики данных
- Разработка аналитических отчетов, формирование и развитие дашбордов
- Внедрение и управление динамическим ценообразованием во всех направлениях бизнеса: отели, термальные комплексы и сопутствующие продукты и сервисы. Развитие и управление методологией ценообразования
- Управление клиентским опытом через постоянный сбор и обработку обратной связи, улучшение CJM во всех ключевых точках контакта, обработка претензий
- Операционное управление работой колл-центра, включая формирование и обновление скриптов, обучение сотрудников, контроль ключевых метрик
- Развитие системы бронирования, обеспечение роста эффективности бизнеса через улучшение системы бронирования
- Постоянное взаимодействие с бизнес-юнитами в рамках реализации маркетинговых проектов
Что важно для компании:
- Опыт работы в маркетинге от 6 лет (в крупных компаниях различных сфер деятельности)
- Опыт руководства коллективом от 4 лет
- Наличие успешно реализованных маркетинговых проектов (продвижение, в том числе массовое, вывод на рынок, увеличение продаж)
- Отличное владение современными маркетинговыми инструментами
- Ваша сильная сторона – digital
- Опыт подбора, обучения и развития сотрудников, развитие команды
- Опыт проведения ребрендинга
- Аналитический склад ума, умение работать с цифрами (аналитика данных, отчетность, оцифровка гипотез, составление бюджетов/прогнозов)
- Опыт ведения проектов по автоматизации бизнес-процессов, от бронирования до предоставления обратной связи
- Навыки планирования, делегирования, постановки задач
- Развитые компетенции вовлекающего лидерства
- Наличие наработанной базы журналистов, блогеров, партнеров
- Готовность к командировкам
Условия:
- Официальное трудоустройство
- Стабильная белая заработная плата
- График 5/2, выходные дома
- Удобный офис, Башня 2000 (через мост от Москва-Сити), м. Выставочная/Деловой центр
- Профессиональное развитие и возможность карьерного роста
- Возможность отдыха по льготным тарифам в отелях сети Гринфлоу