В компанию-поставщик продуктов питания Superfood требуется Директор по маркетингу.
SuperFood XXI — федеральная компания с 11-летней историей, один из лидеров на рынке оптовой и розничной торговли продуктами питания для сегмента HoReCa. Входят в ТОП-5 поставщиков, крепкая команда ежедневно обеспечивает поставки в более чем 1500 ресторанов, кафе и отелей.
Ищут Директора по маркетингу, который обеспечит устойчивый рост выручки компании Superfood за счёт системного управления маркетингом: стратегии бренда, лидогенерации, работы с клиентской базой и развития лояльности, гарантируя достижение плановых показателей ROMI, CPL, LTV и прибыльности маркетинговых инвестиций.
Цели и задачи:
- Сформирована и реализуется маркетинговая стратегия, обеспечивающая рост выручки и прибыльности
- Повышена узнаваемость бренда "Superfood" и его доля присутствия на целевых рынках
- Обеспечен стабильный поток лидов по контролируемой стоимости (CPL) и с требуемым качеством
- Снижена стоимость привлечения клиента (CAC) и повышена конверсия по всей воронке
- Развита программа лояльности и возврат клиентов, увеличен LTV
- Обеспечена прозрачная аналитика и управляемость маркетинговых бюджетов
Что вам предстоит делать:
Управление маркетинговой стратегией:
- Разработка и реализация единой маркетинговой стратегии компании
- Планирование и защита годового маркетингового бюджета
- Управление командой маркетинга и подрядчиками
- Построение системы KPI для всех каналов и направлений
- Анализ рынка, конкурентов, трендов и позиционирования бренда
Управление брендом, узнаваемостью и упаковкой бизнеса:
- Формирование и развитие бренд-платформы компании (миссия, ценности, tone of voice)
- Обеспечение узнаваемости бренда в целевых сегментах рынка (B2B, B2C, HoReCa и др.)
- Контроль фирменного стиля, визуальной идентики и всех точек контакта с клиентом
- Разработка и внедрение стандартов контента, tone of voice и бренд-гайда
- Контроль упаковки бизнеса (сайт, презентации, соцсети, POS-материалы, офлайн-точки)
- Организация PR- и коммуникационных активностей: публикации, СМИ, участие в выставках
- Управление репутацией бренда (онлайн-отзывы, партнёрские площадки, рейтинги)
Лидогенерация и трафик:
- Разработка и внедрение системы привлечения лидов из всех каналов (digital, офлайн, PR)
- Управление рекламными кампаниями (контекст, таргет, SEO, email, партнёрские сети)
- Ведение и контроль медиаплана
- Оптимизация рекламных бюджетов под CPL и ROMI
- Еженедельный анализ эффективности каналов, тестирование гипотез
- Настройка сквозной аналитики (сквозные цепочки лид–сделка–доход)
- Управление подрядчиками по трафику, SEO, дизайну, SMM и PR
- Разработка и реализация маркетинговых кампаний под задачи продаж
CRM-маркетинг и работа с клиентской базой:
- Разработка и реализация стратегии CRM-коммуникаций
- Повышение конверсии на всех этапах воронки (лид → сделка → повторная покупка)
- Внедрение автоматизированных цепочек (email, SMS, WhatsApp, Push)
- Сегментация базы, построение персонализированных сценариев коммуникации
- Анализ причин оттока клиентов и разработка стратегий возврата
- Взаимодействие с отделом продаж по оптимизации лид-менеджмента
- Снижение стоимости привлечения клиента за счёт роста конверсии и повторных продаж
Лояльность и удержание клиентов:
- Разработка и внедрение программы лояльности клиентов Superfood
- Организация акций, бонусных программ, кросс-промо и партнёрских предложений
- Контроль коммуникаций с постоянными клиентами (включая NPS, отзывы, благодарности)
- Ведение аналитики по удержанию, повторным покупкам, NPS, отзывам
- Инициирование мероприятий по увеличению доли повторных клиентов
- Развитие клиентского комьюнити, событий и PR-поводов
Аналитика и отчётность:
- Формирование отчётности по KPI маркетинга (еженедельно, ежемесячно)
- Анализ эффективности кампаний, каналов, контента, офферов
- Ежемесячная защита бюджета и результатов перед коммерческим директором / собственником. Контроль корректности данных в CRM, аналитических системах и рекламных кабинетах
Ответственность:
- За стратегию маркетинга и выполнение планов по лидам и CPL
- За развитие бренда и его репутацию
- За эффективность подрядчиков и бюджет
- За достоверность отчётности и показатели эффективности
- За рост ROMI и достижение целей по выручке от маркетинга
Условия:
- Полный рабочий день, пятидневный график
- Возможны командировки, участие в отраслевых мероприятиях и выставках
Мотивация:
- Фиксированный оклад
- KPI-бонус: выполнение целей по ROMI, CPL, LTV, узнаваемости бренда
- Годовая премия за достижение стратегических показателей (рост выручки и доли рынка)
- Дополнительный бонус за внедрение инноваций и маркетинговых улучшений
Компетенции:
- Профессиональные: стратегический маркетинг, медиапланирование, digital-маркетинг, бренд-менеджмент, аналитика, PR, контент, CRM
- Финансовые: понимание P&L, ROMI, LTV, CAC, CPL, работа с бюджетом
- Управленческие: постановка задач, контроль подрядчиков, аналитика, принятие решений
- Личностные: лидерство, стратегическое мышление, ответственность, ориентация на результат, системность