Вакансия на удаленке.
В help desk-сервис Юздеск требуется Директор по маркетингу.
Юздеск - это платформа для поддержки клиентов в текстовых каналах связи. Помогает компаниям улучшать качество работы поддержки и экономить. Юздеском пользуются более 400 компаний, среди них Банк Открытие, Билайн, Skillbox, Simplewine, Boxberry, igooods, CДЭК и др.
Компания ищет Руководителя отдела маркетинга, который поможет сделать Юздеск решением номер 1 для поддержки в России и выйти на зарубежные рынки.
Задачи:
- Позиционирование компании на рынке, повышение узнаваемости и формирование доверия бренду (работа с бренд-буком, подготовка маркетинговых материалов)
- Организация и проведение аналитики рынка: мониторинг рыночных тенденций, релевантных для развития бизнеса, анализ клиентских потребностей, анализ конкурентов
- Определение эффективных маркетинговых каналов привлечения клиентов и запуск приоритетных инициатив по лидогенерации
- Построение клиентского пути
- Организация процессов коммуникаций с клиентами и системного анализа уровня удовлетворенности для повышения лояльности и получения обратной связи по продуктам и взаимодействию с компанией
- Digital marketing: развитие и повышение конверсии сайта, лидогенерация, SEO, SERM, Email, таргетинг, медийная реклама
- Построение системы метрик и сквозной аналитики
- Event: организация клиентских и партнерских мероприятий на регулярной основе, проведение вебинаров, профильных мероприятий и пр.
- Обеспечение участия компании в отраслевых мероприятиях, профессиональных сообществах и рабочих группах
- Разработка и ведение программ лояльности клиентов (рассылки, поздравления, клиентские дни, сувенирная продукция и т.д.)
- Формирование и защита маркетингового бюджета, оптимизация расходов
- Управление командой маркетинга (подбор, обучение, мотивация)
Компании важно:
- Высшее маркетинговое или экономическое образование
- Опыт работы в B2B SaaS продукте обязателен
- Опыт создания и управления командой
- Успешный подтвержденный опыт реализации маркетинговых решений, результатом которых стало существенное улучшение коммерческих показателей (очевидное и измеримое)
- Коммуникабельность, открытость, умение работать в команде
- Энтузиазм, настойчивость, целеустремленность, здоровые амбиции
Работа в Юздеск - это:
- Работать с трендовым рынком
- Работать в команде профи, которые готовы делиться знаниями
- Быть в среде, которая соблюдает все нормы трудового законодательства и получать белую заработную плату
- Работать удаленно из любой точки мира или в уютном коворкинге
- Быть частью проекта Сколково
- Чувствовать заботу от компании - хороший пакет ДМС со стоматологией и психологом
- А еще, несколько раз в год в компании проходит большая конференция для клиентов, которая называется ConfUse, приглашают всех сотрудников и оплачивают им проезд и проживание в Москве на несколько дней
Внимание! Для отклика на вакансию нужен VPN.