Рекламное агентство Topface Media ищет в свою команду Руководителя аккаунт-менеджеров.
Основными компетенциями агентства являются: репутационный маркетинг (ORM), аналитика и SMM.
Обязанности:
Формирование, обучение и поддержка команды аккаунт-менеджеров;
Контроль качества, поддержание высокого уровня клиентского сервиса;
Инициирование коммуникаций с клиентами: переговоры, презентации и защита проектов;
Планирование доходной деятельности отдела совместно с руководителями других отделов для развития агентства и общего, светлого будущего;
Увеличение выручки агентства за счет качества, развития, удержания и пролонгации текущих клиентов;
Структурная организация работы отдела. Настраивание процессов, как и внутри отдела, так и в сотрудничестве с другими отделами агентства;
Проведение оценки удовлетворенности клиентов работой с агентством (NPS);
Анализ данных по работе отдела, планирование развития клиентского портфеля агентства, улучшение работы аккаунтинга;
Формирование кейсов по выполненным проектам для портфолио агентства;
Ведение отчетности;
Периодические командировки в МСК;
Требования:
Управленческий опыт (координация проектной команды, тайм-менеджмент);
Хорошее понимание технических терминов и инструментов, используемых в рекламном бизнесе;
Высокие переговорные навыки;
Командный подход к работе;
Работа с цифрами, статистикой, google-sheets;
Условия:
Оформляют по ТК;
ДМС со стоматологией (после испытательного срока);
Возможность проходить обучение за счет компании;
Действительно крутой отдых: выезды за город, кулинарные битвы, винные казино и многое другое в свободное время;
График работы 5/2, с 10 до 19 гибкое начало и завершение рабочего дня, офис (отдельное здание) в центре города в 5 мин. от м. «Горьковская»;
Современный офис со всеми плюшками IT-компании: массажное кресло, душ, фрукты, овощи и йогурты, а еще игры — VR, кикер, PS4. Корпоративная скидка на занятия английским в Skyeng.
