В b2b-маркетплейс для рекламного рынка Centra (Риалвеб) открыта вакансия Директор по клиентскому сервису.
Centra — отдельный бизнес-юнит в контуре ГК Риалвеб. Это маркетплейс рекламных площадок, сервисов и услуг, которая покрывает все потребности in-house команд. Centra объединяет в себе: маркетплейс продуктов (их более 180), встроенный таск-трекер, легкий документооборот и наглядную статистику по подключенным сервисам и площадкам.
Что предстоит делать:
- Планирование и контроль развития планов на клиентов
- Выполнение P&L по Unity
- Выстраивание долгосрочных доверительных взаимоотношений с ТОП 30 клиентами
- Работа с входящими крупными клиентами / тендерами
- Разработка и контроль выполнения KPI менеджеров по работе с клиентами
- Найм и обучение сотрудников в команду
- Управление командой 12 человек (2 ГХ в прямом подчинении)
Идеальный кандидат - тот, кто:
- Имеет опыт работы в digital агентствах на позиции аккаунт-директора или директора по клиентскому сервису, управлял командой аккаунт-менеджеров
- Имеет экспертизу в performance и brandformance проектах
- Имеет опыт ведения разнопланового портфеля клиентов
- Имеет высокий уровень клиентского сервиса
- Готов делиться знаниями с командой, проактивен и является отличным коммуникатором
Компания предлагает:
- Дружную и душевную команду молодых digital специалистов с глубокой экспертизой
- Реальные возможности "прокачаться " в профессиональном и карьерном плане
В этом помогут: регулярные обучения, построение индивидуальных планов развития, система грейдов, сдача экзаменов, оценка компетенций и многое другое, что делает команду одними из самых востребованных сотрудников digital рынка - Выстроенные и открытые бизнес-процессы компании
Возможность использовать в работе внутренние разработки (Гарпун, AdHands и др.) - Наставника и коуча, который будет вводить вас в должность и помогать в дальнейшем развитии
- Возможность посещения крупных тематических конференций, а также конференций и митапов, которые организовывают сами (например, Performance360, TEDxYakimanka)
- Доступ к электронной библиотеке (включая аудиокниги)
- Официальное оформление и белую зарплату
- Достойный доход (точную сумму обсуждают на встрече)
- График работы: 10-19ч
- ДМС после 3-х месяцев работы
- Офис-лофт в самом центре Москвы (10 мин. пешком от метро Третьяковская/Новокузнецкая/Павелецкая), в котором всегда есть завтраки, кофе, какао, сладости, фрукты, а также собственный бар для пятничных вечеринок