В ВТБ требуется Директор по качеству сервисов (Бизнес-сервисы).
Обязанности:
- Развитие действующих и внедрение новых ИТ-процессов
- Формирование квартальных планов развития и реализация улучшений ИТ-процессов в департаменте
- Проведение аудита ИТ-процессов и стандартизация подхода в управлениях департамента
- Контроль выполнения метрик по ИТ-процессам с использованием ручных и автоматизированных отчетов, дашбордов
- Подготовка аналитики и отчетов (Excel, PowerPoint, МойОфис) в зоне своей ответственности
- Выстраивание эффективного взаимодействия между командой методологов и специалистов по поддержке систем
Требования:
- Высшее техническое образование в области ИТ
- Опыт работы от 3-х лет в финансовой сфере (банки/страховые компании), ИТ-интеграторах, крупных федеральных компаниях с выстроенными процессами
- Опыт работы от 2-х лет и уверенные практические навыки в построении ИТ-процессов и сервисной модели
- Организаторские навыки, умение выстраивать конструктивные взаимоотношения
- Опыт работы в руководящей должности приветствуется
- Продвинутый пользователь Excel, PowerPoint (своды, графики, аналитика)
- Умение презентовать результаты работы
- Способность эффективно работать в условиях многозадачности и высокой нагрузки
- Проактивность, ответственность, умение убеждать и отстаивать свою позицию
Условия:
- Трудоустройство согласно законодательству
- Конкурентная заработная плата
- Профессиональное обучение и развитие
- Добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования
- Корпоративная пенсионная программа, материальная помощь
- Спортивная жизнь и корпоративные мероприятия
- Возможность построить карьеру в ведущем банке России